MISIÓN
En dependencia directa del área de Transformación Operativa, y dentro de la Dirección General de Transformación, Innovación y Gobierno del Dato, tendrá la oportunidad de participar en la definición de la estrategia, liderando proyectos de implantación y evolución de las capacidades de Process Intelligence en el Grupo, integrando tecnologías de inteligencia de procesos, analítica operacional y monitorización en tiempo real, siendo participante en la aportación de una visión transformacional a la organización, fomentar la automatización, y/o eficiencia.
Además, ayudará a promover una cultura basada en datos y excelencia operativa, trabajando de forma transversal con las áreas de negocio, tecnología, automatización e inteligencia artificial.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
1. Participar en el diseño y despliegue de la hoja de ruta de Process Intelligence alineada con los objetivos de transformación operativa del Grupo.
2. Impulsar el uso de Process Intelligence (Celonis) como soporte a iniciativas de automatización, optimización, Inteligencia Artificial e innovación operativa.
3. Liderar proyectos a través de levantamientos, análisis, y revisión de procesos y propuesta de soluciones operativas.
4. Detectar y priorizar oportunidades de mejora operativa mediante análisis de procesos E2E basados en datos.
5. Coordinar y liderar la implantación de las mejoras o nuevos diseños en colaboración con las áreas impactadas.
6. Promover iniciativas de monitorización en tiempo real (torres de control) que faciliten la toma de decisiones proactiva.
7. Cuantificar los beneficios esperados, así como realizar el seguimiento y garantizar el cumplimiento de los indicadores de seguimiento (eficiencia, riesgo, retrabajos, grado automatización etc..).
8. Participación y gestión de proyectos en el ámbito del plan estratégico y del plan de transformación digital corporativo.
9. Actuar como interlocutor clave con áreas de negocio y otras direcciones de la DG para alinear objetivos y relación con los proyectos en los que participa y las soluciones aportadas.
REQUISITOS
Experiencia deseada:
10. Al menos 5 años de experiencia en transformación de procesos, minería de procesos, o consultoría operativa avanzada.
11. Experiencia gestionando la plataforma de Process intelligence de Celonis, siendo valorable el conocimiento en otras herramientas como Apromore, SAP Signavio, UiPath etc.
12. Experiencia trabajando en equipos multidisciplinares y proyectos complejos.
Conocimientos Requeridos:
13. Metodologías de análisis y mejora de procesos (Lean, Six Sigma, BPMN).
14. Metodologías de gestión de proyectos, y valorable experiencia y conocimiento en metodologías ágiles.
15. Conocimientos avanzados de inteligencia de procesos, modelado de datos de evento y analítica de procesos.
16. Valorable conocimiento de plataformas de automatización (RPA) y su integración con process intelligence.
17. Valorable conocimientos en herramientas como SQL, Power BI, ARIS, UiPath, Python o similares.
Habilidades:
18. Capacidad para completar múltiples tareas bajo presión, y trabajar a un nivel muy detallado y estratégico.
19. Habilidades analíticas, de comunicación y de liderazgo.
20. Flexibilidad y adaptabilidad.
21. Autodirigido, motivado y cómodo para trabajar en un entorno acelerado.
En SANTA LUCIA S.A,CªSEGUROS trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.