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Grupo Sermicro - Presentación
Grupo Sermicro somos una empresa integradora de referencia en soluciones y servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Funciones a desarrollar
- Soporte a usuarios in situ y en remoto
- Manejo de herramientas de ticketing
- Soporte a dispositivos móviles
- Resolución de incidencias de hardware y software
- Soporte a salas de audiovisuales
- Monitorización con eventos
- Servicio de control Room
- Mantenimiento preventivo y evolutivo
¿Qué buscamos en ti?
- Formación: FP Grado Medio o Superior en Informática o Teleco
- 1 año de experiencia en puestos similares
- Herramientas de ticketing
- Horarios y ubicación: Madrid (Pozuelo de Alarcón), Horario rotativo o específicos según puesto
- Conocimientos: soporte a usuarios, dispositivos móviles, redes, telefonía IP, resolución de incidencias, y atención al cliente
Notas
La descripción contiene múltiples repeticiones de funciones y perfiles de distintos puestos asociados a Grupo Sermicro. Este contenido presenta las responsabilidades y requisitos de los roles descritos, manteniendo el lenguaje original.
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