Empresas: Allsun Hotels
Te apasiona la gestión hotelera, liderar equipos y crear experiencias memorables para el cliente? En allsun Hotels, buscamos un/a Subdirector/a de Zona para apoyar la dirección de varios hoteles ubicados en la zona de Alcúdia. Una oportunidad idóneo para profesionales con visión estratégica, energía y ganas de crecer dentro de un grupo en plena expansión. Tu misión principal siendo Subdirector/a de Hotel en la zona de Alcúdia será colaborar en la gestión y dirección del equipo y los recursos materiales necesarios garantizando el correcto funcionamiento y servicio al cliente. Cuáles serán tus funciones principales? - Dar soporte a la Dirección en la gestión y coordinación integral de varios hoteles de la zona. - Supervisar la operativa de los principales departamentos: recepción, pisos, cocina, F&B;, bares/restauración y servicios técnicos. - Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, protocolos corporativos y normativa vigente. - Realizar visitas periódicas a los hoteles, revisando procesos, detectando mejoras y asegurando la coherencia operativa entre establecimientos. - Participar en la apertura y cierre de hoteles, puesta a punto e inventarios. - Liderar, motivar y acompañar a los equipos: acogida, formación, seguimiento del desempeño y detección de talento. - Colaborar en reclutamiento, selección y gestión de personal, actuando como mediador ante conflictos y coordinando acciones con RRHH. - Supervisar la correcta gestión de incidencias, quejas y reclamaciones, resolviendo de forma rápida y orientada al cliente. - Mantener una presencia activa en zonas comunes para conocer la experiencia del huésped de primera mano. - Analizar comentarios de clientes (Geshotel, HolidayCheck, etc.) y proponer acciones de mejora. - Coordinar las comunicaciones con departamentos corporativos: compras, administración, informática, mantenimiento, RRHH y otros. - Controlar proveedores y empresas externas que prestan servicios en los hoteles. - Dar seguimiento a costes, consumos e incidencias operativas, reportando desviaciones y proponiendo soluciones. - Asegurar que todos los equipos conocen y aplican la cultura corporativa, procedimientos, protocolos y planes de seguridad. - Mantener una comunicación fluida y constante con responsables de departamento y con la Dirección de Zona.
Requisitos : - Formación en Turismo, ADE, Hospitality Management o similar. - Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos. - Capacidad analítica, proactiva, con orientación a resultados y visión operativa. - Vehículo propio y disponibilidad para desplazarse entre los hoteles de la zona.