¿Qué estamos buscando?
Buscamos un/a Especialista de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) dentro del sector de la Aerotermia, para unirse a nuestro equipo de Mantenimiento y SAT. Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo retos técnicos y quieres contribuir a un modelo energético más eficiente y sostenible, ¡esta es tu oportunidad!
Lo llamamos el ‘Efecto Octopus’
* Apostamos por la flexibilidad y la conciliación.
* Queremos que desarrolles tu potencial al máximo.
* Creemos en un modelo energético más justo y sostenible.
* ¡Te estamos esperando!
🧰 ¿Qué harás en tu día a día?
* Diagnosticarás y resolverás problemas técnicos relacionados con hardware, software o sistemas energéticos.
* Darás soporte técnico a equipos instaladores y usuarios finales, garantizando un servicio ágil y eficaz.
* Gestionarás incidencias y tickets, incluyendo la escalada de casos complejos.
* Colaborarás con distribuidores, fabricantes y otros equipos técnicos para resolver incidencias o gestionar garantías.
* Instalarás, configurarás y mantendrás equipos y sistemas.
* Llevarás un registro detallado de incidencias, soluciones aplicadas y mantenimientos preventivos.
* Participarás en la mejora continua de los procesos del servicio SAT.
¿Qué necesitarás para brillar en este rol? ⭐️
* Formación en Ingeniería o Grado en electricidad, informática, energía o similar.
* Conocimientos técnicos en fotovoltaica, aerotermia, electricidad o distribución energética.
* Experiencia en servicios de asistencia técnica y/o mantenimiento.
* Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
* Habilidades de comunicación claras, tanto escritas como verbales.
* Capacidad para trabajar de forma organizada y autónoma en entornos dinámicos.
* Actitud colaborativa, proactiva y orientada al cliente.
💡 Será un plus si...
* Cuentas con experiencia en trabajos de campo o gestión de obra.
* Has gestionado incidencias multicanal (correo, chat, teléfono).
* Tienes conocimientos de ERP o sistemas de ticketing técnico.
* Manejas inglés técnico (no imprescindible).
* Estás familiarizado/a con entornos energéticos o sostenibles.
💜 Lo que te ofrecemos
* 📍 Ubicación: Santiago de Compostela, Bilbao.
* 🏢 Modalidad: Presencial.
* ⏳ Horario: 40h semanales - Jornada Completa.
📈 Beneficios extra:
* 💰 Share options de Octopus Energy.
* ☕ Desayuno y fruta en la oficina.
* 🏥 Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico, etc.).
* 🚘 Ayudas para la compra de vehículos eléctricos.
* 🏦 Plan de pensiones.
* 🎓 Formación en producto y desarrollo profesional.
* 🎉 Ambiente dinámico, cercano y divertido.
* 🍽️ Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo.
💚 ¿Por qué te encantará trabajar aquí?
* En Octopus Energy, hacemos las cosas diferentes. Creemos en un entorno laboral donde puedas ser tú mismo/a, desarrollarte profesionalmente y sentirte parte de un equipo que realmente quiere cambiar el mundo.
🏆 ¡Somos un Great Place to Work!
* En Glassdoor, hemos sido reconocidos como una de las 50 mejores empresas para trabajar y nuestra cultura ha sido destacada en múltiples ocasiones.
🎙️ Si quieres conocer más sobre cómo trabajamos, escucha a nuestro CEO en este podcast sobre nuestra cultura y valores.
📩 ¿Te unes al cambio?
Si quieres formar parte de este proyecto y ayudar a construir un futuro más verde, ¡envíanos tu candidatura! 🌱
📎 Adjunta tu CV y, si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto contigo.
¡Estamos deseando conocerte! 😉
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed contact us.
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