Customer Support - Quicksmile
Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo. Por favor, envíen su solicitud sin demora.
QuickSmile es una compañía del sector dental especializada en ortodoncia invisible que trabaja directamente con doctores y clínicas. Su modelo de servicio se apoya en una relación continua y cercana con el profesional, donde la atención al cliente es una pieza clave para el buen funcionamiento del día a día.El alto volumen de interacciones con doctores hace imprescindible un equipo de Customer Support que garantice una atención constante, humana y eficaz.
Como Customer Support Junior, tu misión será ofrecer una atención profesional, cercana y resolutiva a los doctores que trabajan con QuickSmile, actuando como primer punto de contacto y asegurando que sus consultas e incidencias diarias sean atendidas de forma adecuada.El rol está orientado a perfiles junior y combina atención telefónica, gestión de consultas y seguimiento de incidencias básicas, con el objetivo de mantener una experiencia de cliente positiva y coherente con los estándares de la compañía.
Atender llamadas, consultas e incidencias de doctores a través de los canales habilitados (Llamadas, Whatsapp)Gestionar un volumen elevado de interacciones relacionadas con temas administrativos y operativos básicos.Dar respuesta clara y profesional a las solicitudes de los clientes, asegurando su correcta resolución o derivación.Atención administrativa y operativa básica .Derivación de incidencias no correspondientes al área de Customer Support.
Perfil junior, con ganas de aprender y desarrollarse en atención al cliente.Buenas habilidades de comunicación, especialmente telefónica.Orientación al servicio y capacidad para tratar con clientes exigentes.Experiencia previa en atención al cliente o trato directo con público.Formación en administración, atención al cliente o áreas afines.Experiencia en entornos de alto volumen de interacciones.
Formación inicial y acompañamiento para el desempeño del rol.Un entorno profesional donde la atención humana es un valor diferencial.Oportunidad de adquirir experiencia sólida en Customer Support dentro del sector salud.Estabilidad y aprendizaje en un equipo orientado al servicio. xcskxlj
Si te gusta ayudar, comunicar y aprender a gestionar clientes en el día a día, este rol es un buen punto de partida.