Movianto Numancia de la Sagra, Castile-La Mancha, SpainMovianto es un socio europeo líder en soluciones para la cadena de suministro sanitaria que ofrece la mejor calidad para productos farmacéuticos, biotecnológicos, dispositivos médicos, diagnósticos y otros tipos de productos sanitarios.
La empresa ofrece una estrategia de distribución integral adaptada a las necesidades de cada producto, que incluye transporte primario, almacenamiento, cumplimiento de pedidos, reprocesamiento, servicios financieros, gestión aduanera, transporte de última milla y mucho más.Los clientes internacionales de Movianto se benefician de una red paneuropea, con más de ***** compañeros de equipo repartidos en una red de 23 centros de distribución farmacéutica en 11 países europeos.Movianto forma parte del Grupo Walden, una empresa familiar independiente y uno de los principales actores de la logística y el transporte en Europa.
El Grupo Walden se organiza en torno a 2 grandes pilares de especialización: Healthcare y Express Transport.Walden está presente en 16 países, tiene más de ***** empleados y una facturación de 2.9 millones de euros en ****.La cultura del Grupo Walden gira en torno a 5 Valores Fundamentales: Calidad, Centricidad en el Cliente, Integridad, Innovación y Alegría.En nuestras oficinas de Numancia de la Sagra, buscamos un Técnico en Gestión Integral para unirse a nuestro equipo.Descripción General del puesto:El puesto implica realizar el seguimiento de los pedidos, la gestión de las incidencias y garantizar unos parámetros de calidad de servicio y de calidad excelentes a nuestros clientes, mediante la coordinación diaria con otras áreas implicadas.Se realizará un contacto directo con los clientes para ofrecerles el feedback adecuado desde que los pedidos se graban hasta que son entregados a los destinos finales.Responsabilidades:Seguimiento de ficherosResolución de incidenciasReuniones diarias de coordinación internaElaboración de KPIs internos y externosComunicación constante con los clientesAnticipar problemas y proponer soluciones.Requisitos:Formación: FPI y FPII en rama administrativa, comercio Internacional, Marketing y publicidad y Transporte y Logística o estudios afines.Nivel alto de inglés tanto hablado como escritoExperiencia demostrable en atención al cliente y gestión de cuentas mínimo de 2 años.Manejo Office a nivel usuario.Coche y carnet, requerido por ubicación del centro de trabajo.Experiencia en el sector logístico es un plus.Jornada de trabajo completaMovianto/Walden Group es un empleador con igualdad de oportunidades.Movianto/Walden Group aplica todas las leyes de protección de datos pertinentes al procesar sus datos personales.
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