En **ZEM Wellness Clinic Altea** cuidamos cada detalle para transformar la experiência de nuestros huéspedes. Somos un lugar donde bienestar, excelencia y hospitalidad se unen para crear momentos que nutren cuerpo, mente y espíritu. Formar parte de ZEM es más que un trabajo: es sumar tu talento a un equipo que comparte la misma pasión por cuidar.
**Visión del Rol**:
Brinda un servicio de asistencia personalizada a los huéspedes desde su llegada hasta su partida, asegurándose de que su experiência sea cómoda y placentera. Responsable de recibir a los huéspedes, manejar su equipaje, ofrecer orientación sobre las instalaciones de ZEM y cumplir con solicitudes adicionales que contribuyan a una estancia memorable.
**Principales funciones**:
- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes en la entrada, facilitando el acceso y asistiendo con el equipaje.
- Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, presentar los servicios del hotel y explicar el uso de las instalaciones (luces, aire acondicionado, etc.).
- Atender solicitudes como llevar objetos personales, entregar correspondencia o realizar recados.
- Mantener la entrada y el vestíbulo limpios y organizados, gestionando el flujo de vehículos y personas.
- Colaborar con Recepción y Concierge para asegurar una atención inmediata y de calidad.
**_ Estudios/Formación:_**
- Esencial:_ Estudios en Turismo o Hostelería. Formación atención al cliente. **Inglés y español obligatorios.**
- Deseable:_ Curso en protocolo y etiqueta. Otros idiomas diferentes a los especificados en apartado anterior.
**Experiência**:
- Esencial:_ Experiência probada de mínimo 2 años en un puesto similar.
- Deseable:_ Experiência en hoteles de lujo. Experiência en equipos multiculturales.