Tu impacto desde el Programa de Grandes Donantes Individuales
El puesto de
Responsable del Programa de Grandes Donantes Individuales
se integra dentro de la Dirección de Alianzas Estratégicas, que se ocupa de la captación de fondos y la relación con donantes estratégicos privados: empresas, fundaciones y personas individuales de alto valor. Depende jerárquicamente de la Dirección del área y se coordina y promueve sinergias con las otras áreas y delegaciones.
Desde el
Programa de Grandes Donantes Individuales
, tu
misión
consistirá en
identificar, desarrollar y consolidar relaciones con personas con alta capacidad contributiva
, así como cuidar y cultivar su compromiso a largo plazo, alineando su compromiso solidario con el mandato y las prioridades humanitarias de ACNUR.
Además, el donante de alto valor generalmente puede apoyar a la organización también a otros niveles, en base a su compromiso personal con los valores de la causa y a su experiencia profesional o a sus relaciones.
Rol y responsabilidades
La responsabilidad principal es de elaborar, conjuntamente con la dirección de área, y ejecutar la estrategia y del Plan Anual de Trabajo del Área, aportando desde su visión, experiencia y conocimientos del ámbito de la filantropía. Asimismo, deberá sentar las bases de actuación necesarias para el logro de los objetivos establecidos, ejecutar dichas acciones y evaluar su impacto y resultados.
Principales funciones
* Prospección, fundraising, fidelización y representación
* Gestionar la cartera existente de grandes donantes individuales a través de planes de trabajo específicos y asesoramiento personalizado, así como establecer contactos y desarrollar una cartera diversa de posibles grandes donantes en España con capacidad y afinidad para donar a la causa de los refugiados.
* Diseñar, ejecutar y medir acciones de captación de fondos específicas orientadas a alcanzar los objetivos del área, contando con los recursos tanto internos como de proveedores externos adecuados para ello (campañas especiales, ciclos de comunicación, eventos y otros).
* Elaboración de propuestas y rendición de cuentas en colaboración con el equipo técnico, asumiendo la responsabilidad de las versiones finales ajustadas a los requisitos correspondientes en cada caso. Seguimiento de acuerdos y convenios garantizando el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
* Organizar y participar en reuniones, eventos, viajes, etc., cuando sea necesario, para establecer o reforzar el compromiso a largo plazo de los grandes donantes, sirviendo de enlace, cuando proceda, con altos cargos, ejecutivos o miembros de la junta directiva para cultivar y gestionar eficazmente las relaciones.
* Mantener un conocimiento actualizado y profundo sobre el trabajo de ACNUR, así como analizar el contexto económico y sociocultural, investigar tendencias y benchmarking para obtener la información actualizada y útil sobre filantropía y donaciones de alto valor, para anticipar riesgos y/o proponer oportunidades de interés para los grandes donantes.
* Garantizar la correcta actualización de la información en los sistemas de la organización, y realizar la evaluación, reporte y seguimiento de su actividad, elaborando informes de resultados que permitan la toma de decisiones estratégicas.
* Ser la representante de la organización y del área, tanto a nivel de los donantes como a nivel sectorial en España y de la organización a nivel internacional.
* Estratégia y fijación de objetivos. Junto con la Dirección del Departamento y reportando a nivel interno y de ACNUR internacional:
* Diseñar la estrategia del Programa de Grandes Donantes Individuales. Definir e implementar el plan de acción, considerando las sinergias con el resto del equipo de Donantes Estratégicos (PPH Private Partnerships and Philanthropy), de Marketing o base social (IG Individual Giving), y de las otras Áreas y Delegaciones dentro del Departamento de Proyectos y Relaciones Institucionales.
* Elaborar el presupuesto del área en previsión de todos los recursos necesarios y reportando sobre su ejecución. Identificación y selección de proveedores según los procedimientos establecidos por el Departamento de Finanzas.
* Establecer los objetivos anuales de captación y otros indicadores clave de desempeño.
* Implementación, documentación y evaluación de los resultados del Plan de acción y elaboración de reportes periódicos.
* Otras responsabilidades
* Trabajar de forma coordinada y en sinergia con el Área de Middle Donors, situada dentro del Departamento de Marketing (IG). Junto con su responsable, asegurar la máxima satisfacción del donante y calidad comunicativa en las transiciones de un programa al otro, así como la correcta definición y gestión interna de estos procedimientos y registro en CRM SalesForce.
* Participar activamente en todas las actividades internas del Comité español de ACNUR, tanto dentro del Departamento de Proyectos y Relaciones Institucionales, como con otros Departamentos (formaciones, reuniones transversales, inducciones a personal nuevo, etc.)
* Participar activamente en los grupos de trabajo de ACNUR internacional, estableciendo buenas relaciones con las contrapartes en los distintos países donde se hace Fundraising.
* Participar activamente a nivel sectorial nacional, con presencia en grupos de trabajo o iniciativas relevantes con profesionales homólogos de otras organizaciones. Dar continuidad a la participación en el proyecto "Barómetro de la Filantropía Privada en España", elaborado en 2023 junto a otras 15 ONG y la Asociación Española de Fundraising, con el objetivo de que sea un punto de partida para nuevas alianzas y relaciones con otros actores del ecosistema del impacto y la gestión patrimonial, contribuyendo al desarrollo de una filantropía más estratégica en España.
* Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales relacionadas con las donaciones privadas, siguiendo todos los procedimientos y normas del Departamento de Finanzas, Compliance y Seguridad de la Información.
* Asegurar el registro de toda la información en el CRM Salesforce de acuerdo a los procedimientos del área, con autonomía en la elaboración de informes y siendo capaz también de proponer las mejoras y ajustes necesarios en esta herramienta fundamental.
Ofrecemos:
* Contrato indefinido.
* Jornada a tiempo completo con flexibilidad horaria de entrada y salida.
* Banda salarial anual: €.
* Sistema de evaluación relacionado con un programa de incentivos.
* Modelo hibrido con un máximo de 6 dias al mes de teletrabajo (jueves y/o viernes).
* Jornada intensiva en verano.
* 30 días de vacaciones.
* Formación continua.
* Oficina en Madrid.
* Viajes ocasionales en territorio español y a proyectos de ACNUR en terreno o sedes internacionales.
Requisitos:
* Titulación universitaria (Ciencias sociales, Humanidades, Comunicación, Marketing u otra a valorar).
* Experiencia en Fundraising relacional y/o en ventas cara a cara. Mínimo 5 años.
* Experiencia en representación pública en eventos, formaciones o similar.
* Experiencia en diseño y ejecución de proyectos.
* Nivel excelente de español, nivel de inglés alto (B2-C1). Valorable catalán.
* Informática: Nivel avanzado de ofimática. Valorable manejo de herramientas de CRM (Salesforce) y Email Marketing.
* Compromiso con el impacto social y los valores de ACNUR.
Competencias relacionadas con el puesto
* Habilidades comunicativas y de oratoria
* Habilidades sociales e interpersonales
* Capacidad de escucha
* Capacidad de negociación y persuasión
* Compromiso con los resultados
* Capacidad analítica y estratégica
* Orientación la excelencia y lo cualitativo
* Pensamiento creativo y capacidad para innovar
* Iniciativa, proactividad
* Autonomía, automotivación
* Visión de equipo colaborativa
* Buena organización y ejecución eficiente