Publicada el 16 junio
Misión del puesto
Desde TEMPS, consultora de Recursos Humanos, estamos seleccionando un/a TÉCNICO/A DE POSTVENTA Y REPARACIÓN para incorporarse a una importante empresa del sector tecnológico‐deportivo, referente internacional en productos electrónicos de consumo vinculados al deporte y la tecnología.
Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos.
FUNCIONES:
- Recepción, revisión y registro de devoluciones (RMA) en el sistema ERP (Oracle).
- Evaluación técnica de los productos: comprobación de funcionamiento, actualización, reseteo y pruebas de equipos.
- Clasificación de las unidades según proceso: cambio, reparación o devolución.
- Elaboración de informes técnicos y gestión administrativa asociada a cada RMA.
- Atención y comunicación con clientes y distribuidores para la gestión de incidencias y presupuestos de reparaciones fuera de garantía.
- Preparación de envíos a fábrica y gestión de devoluciones semanales a proveedores.
- Gestión y control de stock de material y equipos reacondicionados (NOH).
- Creación y seguimiento de tickets de incidencias de transporte.
- Reparación de productos electrónicos de consumo y preparación final del producto (empaquetado y documentación).
- Apoyo en reworks de equipos, instalación de software y adaptaciones para campañas o clientes específicos.
- Cumplimiento de los objetivos e indicadores del departamento, garantizando una tramitación ágil de las devoluciones.
CONDICIONES:
- Contrato indefinido por empresa
- Jornada completa.
- Horario de lunes a jueves de 08h a 17h (30min comida) y viernes de 08h a 14h.
- Salario: 23.909,51 € brutos anuales.
- Incorporación a una empresa sólida, innovadora y con presencia internacional.
- Formación inicial y acompañamiento en el puesto.
REQUISITOS:
- Formación profesional de grado medio o similar en Administración, Informática, Electrónica o áreas afines.
- Experiencia mínima de 3 años en servicio técnico de productos electrónicos de consumo.
- Conocimientos técnicos en dispositivos electrónicos y tecnología aplicada.
- Manejo de herramientas informáticas: Pack Office y ERP (Oracle) a nivel medio.
- Capacidad de trabajo en equipo, organización y atención al detalle.
- Interés por el deporte y la tecnología, siendo muy valorable la práctica habitual de actividad deportiva. xqysrnh
- Experiencia o uso habitual de dispositivos deportivos o wearables (relojes deportivos, GPS, pulsómetros, sensores, etc.).
- Persona resolutiva, responsable y orientada a la mejora continua.
