Livensa Living es una compañía líder en alojamiento para estudiantes y flex living en Europa, enfocada en ofrecer una experiencia innovadora, cómoda y centrada en el cliente.
La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes.
Como Call Center Agent, serás el primer punto de contacto con nuestros clientes (principalmente estudiantes internacionales), ofreciendo una atención excelente y acompañándolos durante todo el proceso: desde la información inicial hasta la resolución de incidencias.
Responsabilidades
* Atender llamadas entrantes y salientes en francés, inglés, español o portugués (3 de estos sería ideal)
* Gestionar consultas sobre:
* Disponibilidad de residencias
* Precios y servicios
* Proceso de reserva
* Resolver incidencias y dudas de clientes de forma eficiente
* Registrar todas las interacciones xqysrnh en el sistema (CRM)
* Coordinar con equipos internos (ventas, operaciones, residencias)
* Garantizar una experiencia de cliente alineada con los estándares de calidad de la empresa
Si te encuentra sinteresado/a, no dudes en aplicar.