Descripción de la oferta
Desde Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Secretaría Académica para nuestra EAE Business School Madrid, dentro de la división Planeta Formación y Universidades.
La persona seleccionada se integrará en el equipo de Secretaría Académica. Su principal misión será ejecutar y coordinar los procesos administrativos y académicos asociados a los estudiantes de Grado y Máster, garantizando el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y una atención de calidad.
¿Cuáles serían tus principales funciones?
1. Gestionar los procesos académicos y administrativos relacionados con matrícula, expedientes, convalidaciones y certificaciones oficiales.
2. Supervisar el cumplimiento normativo vigente y colaborar en la elaboración de informes académicos y de seguimiento.
3. Brindar atención personalizada a estudiantes, tanto de forma presencial como remota (telefónica y digital), resolviendo incidencias con orientación al servicio.
4. Tramitar la emisión de certificados académicos, títulos y documentación oficial asociada al recorrido formativo del estudiante.
5. Gestionar y mantener actualizadas las bases de datos académicas, utilizando herramientas tecnológicas y plataformas de gestión universitaria.
6. Coordinar tareas administrativas con otras áreas funcionales de la Universidad para asegurar la coherencia de los procesos.
7. Proponer e implementar mejoras operativas que optimicen la calidad y eficiencia de los servicios de Secretaría Académica.
8. Participar en procesos de verificación, seguimiento y acreditación de títulos oficiales, dando soporte documental y administrativo.
9. Apoyar en las convalidaciones y reconocimientos de créditos según normativa vigente.
10. Garantizar la integridad, trazabilidad y archivo de la documentación oficial conforme a criterios de calidad y auditoría.
11. Realizar tareas de interlocución institucional con otras universidades, organismos reguladores y entidades del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES).
Requisitos
¿Qué nos gustaría ver en tu CV?
12. Titulación universitaria finalizada (Grado o equivalente).
13. Recomendado mínimo 3 años de experiencia en funciones administrativas dentro del sector educativo, preferiblemente en el ámbito universitario.
14. Nivel de inglés B2.
15. Manejo avanzado de herramientas de ofimática (especialmente Excel, Word y Outlook).
16. Experiencia con plataformas de gestión académica y sistemas CRM.
17. Conocimiento de normativas y procedimientos del sistema universitario español.
Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona con...
18. Orientación al estudiante y vocación de servicio.
19. Capacidad de organización, planificación y atención al detalle.
20. Habilidades comunicativas y de trabajo en equipo.
21. Proactividad, autonomía y resolución de problemas.
22. Compromiso con la calidad y mejora continua.
¿Qué ofrecemos?
23. Contrato estable: Indefinido y a jornada completa.
24. Pertenecer al mejor grupo educativo de Formación y Universidades, referente nacional e internacional.
25. Formar parte de un equipo con ambiente laboral agradable centrado en los valores humanistas.
26. Podrás desarrollarte profesionalmente gracias a nuestros planes de formación y desarrollo de talento interno.
27. Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro…).
28. Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
Si crees que es tu oportunidad laboral, ¡Te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo!
En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.