En Capitole buscamos un/a Business Analyst para un entorno internacional dentro de IT, con foco en Digital Asset Management, actuando como nexo entre negocio, producto y tecnología.
Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención.
¿Qué buscamos?
- +3 años como Business Analyst / Demand Manager en entornos IT/digital
- Experiencia en gestión de incidencias y demandas hasta nivel L3
- Experiencia en testing funcional (UAT / E2E)
- Experiencia con herramientas como ServiceNow, Confluence, SharePoint, Jira o Asana
- Capacidad analítica, resolución de problemas y mejora continua (RCA)
- Experiencia coordinando stakeholders y proveedores
- Nivel de inglés C1
- Experiencia en entornos DAM, marketing digital o herramientas como Marmind
¿Qué harás?
- Gestionar incidencias y demandas (L3), asegurando análisis, seguimiento y resolución
- Realizar análisis de causa raíz (RCA) y proponer mejoras
- Coordinar stakeholders, equipos técnicos y proveedores
- Mantener documentación funcional y de procesos actualizada
- Planificar y ejecutar testing (UAT / E2E)
- Analizar datos operativos y elaborar reporting mensual
- Identificar mejoras y nuevas funcionalidades
- Preparar formaciones y soporte a usuarios
- Asegurar continuidad operativa (backup, cobertura, cumplimiento)
Lo que ofrecemos
Posición en formato 100% remoto
Flexibilidad horaria para una mejor conciliación
Presupuesto de formación individual (idiomas, certificaciones, etc.)
Remuneración flexible (restaurante, transporte, guardería)
Confiable médico privado
Contrato indefinido
Buen ambiente + team building
Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja. xcskxlj
- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.
- Tendrá que firmar un NDA.