Coordinador/a de Donantes - Atención y Seguimiento
Ubicación: Marbella (presencial)
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 h
Tipo de contrato: Indefinido
Departamento: Atención al Donante / Coordinación
¿Quiénes somos?
En Ovobank, el primer banco de óvulos de Europa, trabajamos cada día con un objetivo claro: apoyar la medicina reproductiva y a las personas que confían en nosotros. Nos encontramos en plena expansión nacional y buscamos incorporar a un/a Coordinador/a de Donantes en nuestra sede de Marbella, para ofrecer una atención cercana, profesional y personalizada a nuestras donantes de óvulos y esperma.
¿Cuál será tu misión?
Acompañarás a nuestras donantes durante todo el proceso, desde la primera toma de contacto hasta la evaluación final. Serás la persona de referencia para resolver dudas, explicar procedimientos y garantizar que todo se realice con éxito, seguridad y claridad.
Funciones principales:
* Brindar una atención de calidad y personalizada a los donantes, asegurando que comprendan completamente el proceso.
* Realizar el seguimiento continuo de cada donante durante todas las etapas del tratamiento.
* Interpretar y comunicar resultados de analíticas y pruebas médicas.
* Verificar el cumplimiento de las indicaciones médicas durante el -proceso de donación.
* Atender consultas y resolver dudas de forma empática, clara y profesional.
Requisitos imprescindibles:
* Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
* Residir en la provincia de Málaga (zona Marbella).
* Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h en modalidad presencial.
Requisitos valorables:
* Nivel de inglés mínimo B2.
* Experiencia previa como auxiliar administrativo/a o en atención al cliente.
Competencias clave:
* Empatía y habilidades comunicativas.
* Organización, atención al detalle y precisión.
* Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinares.
* Interés por la mejora continua y la actualización profesional.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido y estabilidad laboral desde el primer día.
* Incorporación a una empresa líder y en expansión.
* Buen ambiente de trabajo y equipo comprometido.
* Formación inicial y continua a cargo de la empresa.
* Jornada completa de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 h.
¿Te interesa formar parte de un proyecto que ayuda a transformar vidas?
En Ovobank te estamos esperando
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