Take a Tip, consultora de calidad especializada en el ciclo de mejora continua y en formación programada para empresas, selecciona personal docente dinámico/a y práctico/a, especializado en atención al cliente y ventas en tiendas de moda, capaz de formar a los equipos de tienda mediante métodos interactivos, ejercicios prácticos y rol play. El objetivo es mejorar la experiencia del cliente, potenciar las ventas y garantizar un servicio de excelencia. .
Tareas
* Preparación de las formaciones para el personal de plantilla de un importante grupo del sector retail de moda
* Control de la documentación de la formación programada para empresas.
* Impartir formación práctica sobre atención al cliente, técnicas de venta y asesoramiento en tienda.
* Realizar sesiones dinámicas con rol play, casos prácticos y simulaciones de ventas.
* Adaptar la formación a diferentes perfiles de clientes y situaciones reales en el retail de moda.
* Enseñar y reforzar técnicas de upselling, cross-selling y fidelización de clientes.
* Evaluar el progreso de los participantes y ofrecer retroalimentación inmediata.
Requisitos
* Experiencia demostrable en retail, moda o atención al cliente en tienda.
* Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para motivar y dinamizar grupos.
* Creatividad para diseñar actividades prácticas y dinámicas de aprendizaje.
* Actitud proactiva, motivadora y orientada a resultados.
* Competencia Docente: CAP, MAES o Experiencia Docente.
* Competencias ofimáticas: presentaciones, correo electrónico y procesador de textos.
* Residencia en ALICANTE.
Beneficios
* Continuidad como formador/a para nuestros clientes del ámbito retail.
* Formar parte de nuestro equipo de tutores para nuestra formación en línea E-learning para toda España.
* Compatibilidad con otras actividades profesionales.
* Certificación de las horas de docencia para méritos y curriculum.