Descripción:
Servinform es una empresa líder en la gestión de soluciones tecnológicas personalizadas, con más de 45 años de experiencia en el sector. En la última década hemos destacado por el desarrollo de tecnologías RPA e IDP.
Contamos con más de 6.000 profesionales y presencia internacional en España, Portugal y Colombia, ofreciendo soluciones especializadas en sectores como banca, seguros, energía, administración pública, IT y telecomunicaciones.
Funciones a desarrollar:
* Atención al cliente para la gestión de incidencias de facturación.
* Soporte técnico básico (configuración de dispositivos de red, móviles, repetidores, etc.).
* Resolución de dudas y gestión de cambios en los servicios contratados.
* Venta cruzada y fidelización de clientes.
Nuestra propuesta:
* Formación previa a la contratación (selectiva y no remunerada) de 5 días, en horario de 9:00 a 15:00 h:
* Días 7, 8 y 9: online, días 12 y 13: presencial
* Proyecto estable y en crecimiento.
* Jornada de 30h semanales, con posibilidad de horas complementarias, de lunes a viernes y fines de semana máximo 2 al mes. Horario de tarde de 15.00 a 21.00 horas.
* Salario: 30 h/semana = 1.062 € brutos/mes + Variable desde la primera venta, sin límite, más premios.
* Contrato Indefinido.
* Ubicación: Paseo Arco de Ladrillo, edificio Madrid (Valladolid).
* Incorporación Inmediata.
¿Te interesa?
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**"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."
Requisitos:
* Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos de contact center.
* Habilidades comerciales y experiencia en venta cruzada y fidelización.
* Buen manejo de herramientas ofimáticas y soltura en el uso simultáneo de varias aplicaciones.
* Alta capacidad de aprendizaje, proactividad e interés por el sector de las telecomunicaciones.
* Valorable experiencia en atención al cliente en el sector telecomunicaciones y/o soporte técnico básico