Buscamos un/a Gestor/a Técnico de Cambios y Problemas para incorporarse a un proyecto en cliente ubicado en L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona).
📍 Ubicación: Presencial – 08908 L’Hospitalet de Llobregat
🗣 Idioma: Catalán alto imprescindible
⏳ Experiencia: 3–5 años
💼 Funciones principales
* Gestión end-to-end de la cola de cambios mayores en herramientas como Jira/Remedy
* Priorización, seguimiento y trazabilidad completa de cambios
* Preparación y liderazgo de CABs y eCABs
* Coordinación con equipos técnicos, proveedores y cliente
* Gestión de incidencias, cambios y problemas bajo marco ITIL
* Identificación de riesgos y aseguramiento de ejecuciones seguras
* Documentación y mejora continua de procesos
* Participación en comités y toma de decisiones
🔧 Requisitos imprescindibles
* Experiencia en gestión de cambios, problemas e incidencias (ITIL)
* Experiencia en entornos complejos con alto volumen de cambios
* Manejo de herramientas de ticketing (Jira / Remedy)
* Capacidad de interlocución directa con cliente
* Conocimientos avanzados en herramientas ofimáticas
* Perfil proactivo, con liderazgo y orientación a mejora continua
⏰ Condiciones
* Horario rotativo: entre 06:00 y 22:00
* Guardias: cada 5 semanas (disponibilidad remota + cercanía al cliente en caso crítico)
* Sin viajes
❤️¿Por qué confiar en Experis?
En Experis no solo te ofrecemos un empleo, sino una carrera profesional acompañada y adaptada a ti:
* 🌍 Proyectos internacionales que te permiten crecer profesionalmente.
* 💻 Clientes con tecnologías punteras, ideales para seguir aprendiendo.
* 🤝 Trabajo directo con cliente, sin intermediarios.
* 🧑 💼 Acompañamiento continuo: tenemos un área de personas dentro del cliente para apoyarte en todo momento.
* 📚 Formación a medida si necesitas reforzar alguna habilidad.
* 🔄 Evaluaciones periódicas para ayudarte a evolucionar o cambiar de proyecto si lo necesitas.
* 🔁 Continuidad garantizada: si un proyecto se cancela, buscamos otro que encaje contigo.
Se ofrece:
•Contarás con 23 días de vacaciones.
•Contrato indefinido
•100% Remoto
•Salario en función de la experiencia aportada
•Tendrás descuentos en (compras en Fnac, entradas de teatro, entradas de cine, reservas en booking).
•Puedes contar con la Retribución flexible si así lo deseas: Flexibilización del salario: Ticket Restaurante, seguro médico, servicio de guardería, etc. Y todo ello desgravaría en IRPF.
•No nos olvidamos de la formación, nos gusta que nuestros trabajadores sigan formándose, para eso tenemos una plataforma online.
¡Postúlate y empieza a construir tu futuro con nosotros! 💼🚀