Somos una empresa líder en el sector del Contact Center, orientados a la prevención del impago y la fidelización del cliente. Comenzamos nuestra andadura profesional en el año 1986, y actualmente nos avalan más de 30 años de actividad y conocimiento en el sector, llegando a ser a día de hoy un equipo de más de 1.700 profesionales a nivel nacional.
Buscamos incorporar un Técnico de Soporte IT para integrarse en el equipo.
Para ello, buscamos a personas con experiencia en puesto similar. Debe ser una persona responsable, proactiva y ante todo con una buena comunicación, con altas capacidades organizativas y dinámica. Reportará al responsable del servicio.
Instalación y Despliegue : Realizar la instalación y configuración de sistemas Windows 10 y 11, incluyendo el despliegue masivo de aplicaciones a través de PDQ.
Gestión de Equipos : Nombrar e incluir equipos en el dominio, y llevar a cabo la reparación o ampliación de componentes defectuosos en equipos all-in-one, como iMac o Dell (por ejemplo, SSD, NVMe, RAM, etc.).
Control de Periféricos : Gestionar y reponer periféricos necesarios para el funcionamiento de las plataformas, incluyendo teclados, ratones y auriculares.
Accesos Remotos : Utilizar herramientas de acceso remoto como VNC, SSH y RDP para gestionar y reiniciar servidores según sea necesario.
Gestión de Incidencias : Resolver incidencias de clientes y proveedores mediante nuestra aplicación interna.
Soporte Help Desk : Brindar soporte técnico tanto a usuarios presenciales como remotos.
Realización de inventario de equipos y periféricos y mantenimiento al día del mismo, así como detección de necesidades de compra de los mismos.
Requisitos mínimos
Vehículo propio para poder trasladarse a las dos oficinas que tenemos en Madrid.
Imprescindible experiencia demostrable previa de al menos 1 año como coordinador de equipos.
Capacidad analítica.
Capacidad de identificar necesidades.
Turno mixto con flexibilidad Horaria.
Horario de lunes a viernes de 9 : 00 a 17 : 00
Trabajo presencial (Lezama y Camarillo)
Salario : 20.000 euros brutos
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