PImportante compañía europea del sector de instrumentación médica, con I+D propia, busca incorporar a su equipo un/a: /ppbr/ppbTÉCNICO/A SAT JUNIOR /b /ppbr/ppEn dependencia del Responsable del Servicio Técnico, su misión será la de gestionar y coordinar la atención inicial de incidencias técnicas de clientes, actuando como primer punto de contacto, realizando el diagnóstico y resolución de incidencias de nivel 1, y asegurando una correcta planificación y seguimiento de las intervenciones del Servicio de Asistencia Técnica (SAT). /ppbr/ppbFunciones: /b /pulliGestión de la recepción de llamadas de clientes con incidencias técnicas y atención inicial de problemas de nivel 1. /liliDiagnóstico y resolución de incidencias básicas, escalando casos cuando sea necesario. /liliRegistro y actualización de incidencias en el CRM interno, asegurando la correcta documentación y trazabilidad de cada caso. /liliApertura, seguimiento y cierre de órdenes de trabajo. /liliCoordinación diaria de las intervenciones del Servicio de Asistencia Técnica mediante planificación de agendas y envío de emails. /liliComunicación constante con el equipo técnico para garantizar la correcta ejecución de las intervenciones. /li /ulpbr/ppbRequisitos: /b /pulliFormación Profesional de perfil técnico (electromedicina, mecánica, equipos técnicos o similar). /liliBuscamos una persona organizada, rigurosa y orientada al detalle, con capacidad de gestión, buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente. /liliValorable nivel de inglés. /li /ulpbr/ppOfrecemos un proyecto estable como parte de una compañía consolidada del sector, donde podrás integrarte en un entorno dinámico y desafiante, con alto volumen de actividad, donde la organización, la comunicación y la orientación al cliente son claves, y con posibilidades de desarrollo profesional hacia roles de mayor responsabilidad. /p