Atención al Cliente (Media Jornada – Mañanas)
Presencial en Sant Joan Despí
Somos una empresa joven dedicada a la alimentación para perros, con un producto de alta calidad, natural y pensado para mejorar la vida de nuestras mascotas. Estamos construyendo algo grande, y buscamos personas con energía, actitud y ganas de crecer con nosotros.
¿Qué harás en tu día a día?
Serás una pieza clave en la relación con nuestros clientes. Tus funciones principales serán:
- Gestión de consultas a través de Zendesk (email y chat)
- Atención telefónica a clientes (muy importante)
- Recuperación de leads y seguimiento comercial
- Gestión de cancelaciones y retención de clientes
- Resolución de incidencias de forma ágil y empática
- Asegurar una experiencia de cliente sobresaliente en todo momento
¿Qué buscamos?
- Don de gente, cercanía y mucha simpatía
- Que te sientas cómodo/a hablando por teléfono (clave )
- Buena comunicación oral y escrita
- Persona resolutiva, proactiva, organizada y con actitud positiva
- Valorable experiencia en atención al cliente o ventas
- Valorable experiencia previa en el sector de Petfood
- Capacidad de adaptación a un entorno dinámico
¿Qué ofrecemos?
- Media jornada por las mañanas
- Trabajo 100% presencial en Sant Joan Despí (imprescindible poder desplazarse)
- Un ambiente joven, cercano
- Formar parte de una empresa en pleno crecimiento
- Posibilidades reales de desarrollo profesional
- Salario competitivo, a convenir según perfil
Tipo de puesto: Media jornada, Contrato indefinido
Sueldo: 10.000,00€-20.000,00€ al año
Horas previstas: 20 a la semana
Ubicación del trabajo: Empleo presencial