¿Te encanta hablar con personas, generar confianza y ofrecer un trato excelente?
En Grupo Atico34, legaltech especializada en servicios de compliance para empresas y administraciones públicas, queremos seguir haciendo crecer nuestro equipo de atención y mejora de la experiencia de cliente (Customer Experience).
¿Qué harás en tu día a día?
* Gestionar tu propia cartera de clientes.
* Contactar con los clientes por teléfono, WhatsApp o videoconferencias para informarles sobre aspectos clave del servicio o resolver dudas.
* Comunicar novedades, mejoras o servicios adicionales que puedan interesarles.
* Cumplir con los KPIs de CX.
Lo que buscamos en ti
* Que te encante hablar con personas y resolver sus dudas con empatía y claridad.
* Iniciativa y actitud positiva: buscamos personas que sumen.
Se valorará
* Experiencia previa en atención al cliente o gestión comercial en servicios digitales.
* Capacidad para mantener altas tasas de retención de clientes (CRR).
* Orientación a maximizar el valor del cliente a largo plazo (LTV), reforzando su satisfacción.
* Interés o conocimientos en herramientas de IA.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido a jornada completa, en nuestras oficinas del centro de Málaga.
* Salario competitivo + bonus por objetivos cumplidos.
* Estabilidad y buen ambiente de trabajo.
Cómo aplicar
Inscríbete o envíanos tu CV junto con un mensaje breve (preferimos vídeo, máximo 1 minuto) respondiendo:
¿Cómo te gustaría crecer profesionalmente y qué necesitas de nosotros para lograrlo?