En agap2 estamos buscando un/a Consultor/a Senior especializado/a en negocio de adquirencia y gestión avanzada de disputas (chargebacks) para participar en proyectos estratégicos dentro de grandes entidades financieras.
Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.
El rol está enfocado en aportar expertise funcional en acquiring, liderar mejoras en el ciclo completo de disputas y participar en implantaciones de soluciones SaaS de mercado, especialmente DClaims.
Funciones:
* Análisis funcional del negocio adquirente.
* Gestión integral del ciclo de disputas (chargebacks).
* Parametrización y gestión operativa en la herramienta DClaims.
* Identificación de mejoras en procesos de disputas.
* Definición de requerimientos funcionales y coordinación con IT.
* Elaboración de reporting y métricas operativas.
Responsabilidades:
* Liderar iniciativas de mejora y transformación en el área de disputas.
* Asegurar el cumplimiento de scheme timelines y gestión de evidencias.
* Actuar como referente funcional frente a stakeholders (Riesgos, Fraude, Operaciones, IT).
* Participar en implantaciones de soluciones SaaS (especialmente DClaims).
* Garantizar la correcta coordinación entre equipos multidisciplinares.
* Gestionar la presión operativa manteniendo calidad y eficiencia.
Ofrecemos:
* Jornada completa y modalidad de trabajo híbrida en Madrid o Barcelona.
* Dispondrás de retribución flexible, ticket restaurant, seguro médico, entre otros beneficios.
* Flexibilidad horaria.
* Formación continua y acceso a múltiples cursos y certificaciones.
* Participar en proyectos desafiantes en un entorno dinámico.
Si te interesa la oportunidad y conocer todos los detalles, no dudes en aplicar al puesto para que podamos contactarte y hablar mejor sobre la posición, darte toda la información y resolver cualquier duda que te pueda surgir.
Agap2 es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, por ello nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia. xsgfvud Animamos a cualquier persona a presentar su candidatura que será tratada con igualdad de oportunidades independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica.