Desde la división de Sales & Marketing en WeHunt estamos buscando un Customer Service para una significativo empresa de pinturas, con sede en Madrid.
El candidato deberá realizar las siguientes funciones:
· Asegurar la gestión eficiente de los pedidos, supervisando y tramitando los pedidos de clientes directos.
· Seguimiento y coordinación interna, realizando el seguimiento y coordinación interna con los departamentos de Producción, Expediciones y Técnico.
· Supervisar los envíos y la logística comercial, realizando el seguimiento de los envíos diarios, contenedores a delegaciones, así como envíos especiales, garantizando su cumplimiento en tiempo y forma.
· Gestionar la atención al cliente/distribuidor/delegación, atendiendo y dando respuesta a las solicitudes, incidencias, reclamaciones, devoluciones, abonos y cargos, etc.
· Dar soporte administrativo al equipo comercial, proporcionando soporte administrativo y operativo.
· Garantizar la correcta gestión documental y de los sistemas corporativos, registrando y manteniendo actualizados en el sistema los precios especiales, descuentos, fichas de clientes.
El candidato deberá tener los siguientes requisitos:
· Experiencia previa de 1-3 años en atención al cliente, soporte, call center o postventa.
· Experiencia en trato directo con clientes.
· Valorable experiencia en el sector industrial.
· Inglés alto (posible trabajo diario).
· Experiencia en gestión de pedidos, incidencias, devoluciones, capacidad de trabajar bajo presión.
Si estas interesado, aplica en la vacante y si cuentes los requisitos, te llamaremos.
Gracias
Nivel de antigüedad
Algo de responsabilidad
Tipo de empleo
Jornada completa
Función laboral
Atención al cliente
Sectores
Fabricación de productos químicos