Resumen del puesto
Buscamos un/a Administrador/a de Sistemas e Infraestructura IT | Microsoft & Security, con experiencia en entornos Microsoft, administración de usuarios, y conocimientos de seguridad en sistemas. La persona seleccionada dará soporte directo a usuarios internos y colaborará en la administración de la infraestructura IT, participando en tareas de mantenimiento, soporte de segundo nivel y proyectos de mejora continua en colaboración con el responsable técnico del área.
Responsabilidades principales
- Soporte a usuarios finales (presencial y remoto) en entorno Windows y Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive). - Gestión de incidencias y peticiones a través de herramientas de ticketing (N1 y N2). - Alta, baja y mantenimiento de usuarios en Active Directory y Microsoft 365. - Instalación, configuración y mantenimiento de equipos, periféricos y aplicaciones corporativas. - Participación en tareas de mantenimiento y operación de la infraestructura IT: servidores, redes, backup, impresión, conectividad, etc. - Apoyo en la aplicación de políticas de seguridad IT (control de accesos, MFA, gestión de dispositivos, etc.). - Documentación de procedimientos técnicos y actualización de la base de conocimientos. - Colaboración en proyectos de mejora tecnológica, migraciones, actualizaciones y despliegues.
Requisitos
Formación:
- CFGS en Administración de Sistemas Informáticos, Telecomunicaciones o similar.
Experiencia:
- Mínimo 2 años en posiciones similares en soporte técnico e infraestructura IT.
Conocimientos técnicos imprescindibles:
- Sistemas operativos Windows 10/11, Windows Server. - Microsoft 365: Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint. - Active Directory, gestión de usuarios y GPOs. - Seguridad básica en el puesto de trabajo: antivirus, MFA, cifrado, control de dispositivos. - Conocimientos básicos de redes: direccionamiento IP, DNS, DHCP.
Conocimientos valorables:
- Herramientas ITSM / ticketing (ServiceNow, GLPI, Jira...). - Conocimientos de SCCM, Intune, y políticas de compliance. - Virtualización (Hyper-V o VMware). - Certificaciones Microsoft (MS-900, AZ-104, SC-900, etc.).
Idiomas:
- Castellano y catalán fluidos. - Inglés técnico (lectura y redacción).
Perfil personal
- Alta orientación al usuario y al servicio. - Capacidad de aprendizaje y adaptación tecnológica. - Persona resolutiva, organizada y autónoma. - Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. - Rigor en la documentación y seguimiento de procedimientos.
Qué ofrecemos
- Participación en un entorno empresarial con fuerte apuesta por la tecnología. - Capacitación continua y aprendizaje guiado por profesionales senior. - Estabilidad laboral y desarrollo profesional. - Buen ambiente de trabajo y modelo híbrido de trabajo. - Paquete retributivo acorde a experiencia y conocimientos.