Buscamos un/a Recepcionista para incorporarse al equipo de nuestro hotel 4 estrellas. que tenga una actitud profesional, cordial y orientada al cliente.
**Funciones principales**:
- Recepcionar, registrar y despedir a los huéspedes conforme a los procedimientos del hotel.
- Atender llamadas telefónicas, facilitar información y gestionar reservas.
- Gestionar el check-in y check-out, así como los cobros correspondientes.
- Resolver incidencias y atender solicitudes de los clientes, asegurando su satisfacción en todo momento.
- Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, reservas, etc.) para el buen funcionamiento del hotel.
- Control y archivo administrativo relacionado con el puesto.
- Cumplimiento de las normas de seguridad y protocolos del hotel.
**Requisitos**:
- Excelente orientación al cliente, habilidades de comunicación, actitud proactiva y buena presencia.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
- Dominio de inglés y francés (valorable otros idiomas)
- Manejo de herramientas informáticas.
- Experiência previa mínima de 1 año en recepción hotelera o atención al cliente, preferentemente en hoteles de categoría similar (Deseable)
- Formación en Turismo, Hostelería, Administración o similar (Deseable)
**Ofrecemos**:
- Incorporación inmediata.
- Contrato fijo o de temporada (según valía y necesidades)
- Formación continua a cargo de la empresa.
- Ambiente de trabajo profesional y dinámico.
- Salario según convenio
Tipo de puesto: Jornada completa
Experiência:
- Recepción: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial