¿Te gustaría formar parte de una de las plataformas de colocation más relevantes del sur de Europa, especializada en el desarrollo y operación de centros de datos regionales interconectados en Europa? En Boycor buscamos un/a Técnico/a de Soporte Helpdesk con nivel alto de inglés para incorporarse a un proyecto estable en una compañía española en plena expansión, que gestiona infraestructuras de alta disponibilidad (estándares Tier III), con foco en sostenibilidad, eficiencia energética y proximidad del dato. Antes de continuar, si tienes vacaciones programadas de cara a verano, intentaremos ajustarnos al máximo para que puedas disfrutarlas.
La empresa opera y desarrolla CPDs estratégicamente ubicados, diseñados para reducir latencia, optimizar conectividad y soportar tecnologías de próxima generación como entornos “AI-ready”, liquid cooling e interconexión de nubes híbridas. En este contexto de crecimiento y ampliación de usuarios, el equipo IT interno juega un papel clave en garantizar la continuidad operativa y la excelencia del servicio. Formarás parte del área de IT dando soporte directo a usuarios en distintas localizaciones, en un entorno corporativo dinámico con fuerte presencia de Microsoft 365 y un volumen creciente de incidencias.
¡Queremos conocerte!
¿Cómo SERÁ tu día a día?
Experiencia práctica con Windows 10/11, realizando instalación, configuración y resolución de incidencias de puesto de trabajo.
Experiencia dando soporte a usuarios en Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint) a nivel funcional y técnico básico.
Experiencia gestionando incidencias mediante herramientas de ticketing (GLPI, Jira, ServiceNow o similares).
Capacidad para ofrecer soporte técnico en inglés (nivel B2 real, hablado y escrito).
¿Cuál es la CLAVE de este puesto?
Experiencia práctica con Windows 10/11, realizando instalación, configuración y resolución de incidencias de puesto de trabajo.
Experiencia dando soporte a usuarios en Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint) a nivel funcional y técnico básico.
Experiencia gestionando incidencias mediante herramientas de ticketing (GLPI, Jira, ServiceNow o similares).
Experiencia trabajando con herramientas de IA y Power Automate
Capacidad para ofrecer soporte técnico en inglés (nivel B2 real, hablado y escrito)
¿Qué podemos OFRECERTE?
Contrato indefinido con Boycor para proyecto fiable
Modalidad de trabajo: híbrido (presencial: lunes, miércoles y jueves / remoto: martes y viernes)
Ubicación: Alcalá de Henares (Madrid)
Horario flexible: L - J de 8:00 a 17:30h y V de 8:00 a 15:00h y jornada intensiva en julio y agosto
Condiciones económicas: 2*texto oculto*€ brutos anuales (cifra orientativa abierta a negociación)
¿Te sientes identificado/a? No dudes en inscribirte.
AMF 162-26