Nuestro cliente es una compañía española con una trayectoria consolidada en la comercialización de soluciones de herrajes con una apuesta por la mejora continua de la cadena de suministro y una clara orientación al cliente. Buscamos a la persona que orqueste todo el flujo operativo de la compañía y calidad.
Si te mueve la eficiencia, la mejora continua y a la vez te gusta “bajar al barro” con el equipo, sigue leyendo.
Tu misión será garantizar el funcionamiento eficiente e integrado de todas las operaciones coordinando:
* Aprovisionamiento
* Almacén y logística interna
* Transporte y distribución
* Servicio al cliente
* Calidad y mejora continua
Con un doble foco muy claro: Optimizar costes y elevar la satisfacción del cliente, el/la candidato/a ideal aportará visión estratégica y mentalidad operativa, capaz de diseñar y proponer mejoras a Dirección, pero también de implicarse en la operación diaria y acompañar al equipo sobre el terreno cuando sea necesario.
Principales responsabilidades
1. Compras y Aprovisionamiento
* Definir y ejecutar la estrategia de compras y aprovisionamiento.
* Negociar con proveedores precios, plazos, condiciones y niveles de calidad.
* Analizar consumos, previsiones de demanda y rotación de stock para ajustar pedidos.
* Evaluar el rendimiento de proveedores y proponer mejoras o cambios.
* Controlar niveles de inventario, evitando roturas y excesos de stock.
2. Gestión de Almacén
* Supervisar recepción, almacenamiento, preparación y expedición de pedidos.
* Asegurar la exactitud del inventario y la eficiencia operativa.
* Proponer mejoras de layout, flujos y seguridad.
* Coordinar al equipo de almacén, impulsando orden, disciplina y cultura 5S.
3. Transporte y Distribución
* Negociar con transportistas tarifas y niveles de servicio.
* Garantizar entregas a tiempo y en perfecto estado, con la documentación correcta.
* Controlar costes logísticos e incidencias en ruta.
4. Servicio al Cliente
* Liderar el equipo de atención al cliente, con un enfoque empático y resolutivo.
* Gestionar pedidos, devoluciones, reclamaciones y consultas con agilidad.
* Coordinar con logística, comercial y almacén para cumplir compromisos.
* Implantar procedimientos y medir la satisfacción del cliente (NPS, encuestas, etc.).
5. Calidad y Mejora Continua
* Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad en productos y procesos.
* Coordinar auditorías internas y externas (ISO 9001 u otras).
* Analizar incidencias, liderar acciones correctivas y proyectos de mejora continua (Lean, Kaizen, 5S…).
* Impulsar una cultura orientada a datos, indicadores y excelencia operativa.
Requisitos formales
* Estamos buscando una persona que aporte experiencia gestionando aprovisionamiento, almacén, logística, customer service y calidad.
* Formación específica en Logística, Ingeniería Industrial o similar.
* FP, Grado o Máster en Logística, Ingeniería Industrial o similar.
* Manejo de ERP y sistemas de gestión de almacenes (WMS).
* Transporte nacional e internacional, logística de última milla y/o gestión de flotas.
* Normas de calidad ISO 9001.
* Con experiencia en digitalización y robotización.
* Gestión de servicio al cliente y resolución de incidencias.
* Proyecto estable en una empresa en crecimiento.
* Posición con impacto real en el negocio y visibilidad ante Dirección.
* Autonomía para proponer e implantar mejoras.
* Paquete retributivo compuesto de 50K€ fijo + variable
Si crees que el proyecto te motiva y puedes aportar valor, mándanos tu CV.
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