¿Tienes experiencia en atención al cliente y capacidad para gestionar incidencias con eficacia? ¿Buscas un puesto donde demostrar tu valía y conseguir un puesto estable? Entonces, ¡esto te interesa!
Eulen Flexiplan selecciona TELEOPERADOR/A para importante empresa ubicada en Murcia dedicada a la reparación y servicios de posventa de electrodomésticos. Tu misión será gestionar y resolver incidencias técnicas, garantizando reparaciones eficientes y una atención al cliente excepcional.
Desarrollarás funciones tales como:
* Atención al cliente: Gestionar llamadas entrantes y salientes relacionadas con postventa.
* Gestión de incidencias: Registrar y clasificar incidencias técnicas reportadas por clientes.
* Monitoreo: Seguimiento post-reparación para garantizar satisfacción del cliente.
* Cumplimiento de objetivos: Alcanzar metas de calidad en atención.
* Manejo de software: Sistemas de ticketing y bases de datos de productos/garantías.
* Contrato temporal de larga duración.
* Jornada laboral completa.
* Horario: De Lunes a Viernes de 8:30 a 13:30 / 16:00 a 19:00.
* Experiencia previa demostrable en puesto similar.
* Conocimientos de ofimática: Microsoft Office, Excel.
* Disponibilidad.
* Competencias requeridas: Habilidades de comunicación y negociación, resolución de conflictos, actitud para trabajar en equipo y autonomía.
¡Te estamos esperando! #J-18808-Ljbffr