Description
En la Universidad Europea de Madrid buscamos Asesores/as Comerciales Telefónicos/as para unirse a nuestro equipo de Ventas Online. Queremos incorporar profesionales comprometidos con la excelencia, la orientación al estudiante y los valores de diversidad e inclusión que nos caracterizan.
Tus principales responsabilidades
* Contactar y asesorar a futuros estudiantes por teléfono y correo electrónico, utilizando nuestro sistema CTI.
* Ofrecer un acompañamiento personalizado para ayudarles a elegir la formación que mejor se ajuste a sus necesidades.
* Gestionar leads desde el primer contacto hasta la matriculación, asegurando una experiencia de calidad.
* Utilizar nuestro CRM (Salesforce) para el seguimiento de oportunidades.
* Brindar soporte administrativo durante todo el proceso de admisión.
Requisitos imprescindibles
* Experiencia mínima de 2 años en ventas telefónicas o atención comercial.
* Dominio del español (nativo o nivel equivalente).
* Manejo de herramientas CRM (Salesforce o similares) y sistemas CTI (Genesys, Avaya, etc.).
* Orientación a resultados, comunicación efectiva y proactividad.
* Capacidad para trabajar en equipo, con compromiso y actitud positiva.
Requisitos valorables
* Experiencia en el sector educativo o en entornos de Call Center.
* Conocimiento de otros idiomas (nivel C1-C2 en francés, italiano u otros).
Lo que te ofrecemos:
* Contrato temporal para cubrir baja médica de larga duración. Posibilidades de continuidad (40h/semana).
* Salario: € fijos + variable por consecución de objetivos (sin techo).
* Horario: L-J 12:00-21:30 / V 15:30-21:30 (posibilidad de trabajar sábados con compensación adicional) y modelo híbrido (3 días presenciales + 2 en remoto tras superar el periodo de prueba)
* Beneficios: seguro médico, cheques guardería y restaurante, descuentos en formación, plan de carrera y retribución flexible.
* Ambiente: equipo colaborativo, entorno dinámico y oportunidades reales de desarrollo profesional.