EnSII Group Spainestamos buscando un/aTécnico/a de Operaciones de Servicios TICpara unirse a nuestro equipo en Barcelona ??¿Listo para administrar y optimizar herramientas de servicio y garantizar un soporte técnico avanzado en un ambiente internacional? ?? Esta oportunidad es para ti ??¿Qué te ofrecemos? ??Contrato indefinido??Formación personalizada para tu crecimiento??: acceso a Pluralsight y OpenWebinars, además de Open Sessions para reforzar soft skills (Mindfulness, coaching, liderazgo).Modelo de trabajo híbrido: 2 días oficina / 3 días remoto.Paquete de beneficios flexible: seguro de salud, vales de comida, apoyo para cuidado infantil y tickets de transporte.Equipo y entorno internacional??Somos una familia: eventos after-work, cenas de equipo y reuniones de empresa ??¿Cuáles son los requisitos?Ciclo Formativo de Grado Superior TIC o titulación universitaria en TIC.Experiencia mínima de 2 años en proyectos de Despliegue de Servicios TIC, tanto en sector público como privado.Nivel C de catalán.Se valorará ITIL Foundation o equivalente.Certificaciones adicionales valoradas: Prince2, PMP, KSD, KSI, TKP (especialmente las tres primeras).Formación demostrable en: Helix ITSM de BMC, Remedy de BMC, PowerBI, Microsoft 365, Microsoft Project.¿Qué harás con nosotros? ????Administrar y configurar las herramientas del servicio.Mantener actualizado el diccionario de indicadores.Generar el reporting programado y analizar datos de disponibilidad, capacidad y obsolescencia.Dar soporte técnico a evolutivos y PRD.Validar técnicamente cambios y proponer mejoras en los procesos.¿Cómo es el equipo?Técnico, organizado y orientado a la excelencia operativa.Mentalidad internacional y multiplataforma.Autonomía y trabajo en equipo van de la mano: los profesionales lideran sus tareas técnicas y coordinan estrechamente con stakeholders.¿Quiénes somos?Somos una multinacional francesa que ofrece servicios y soluciones IT en todo el mundo, con presencia en 21