Desde Jeong People, nos encontramos en búsqueda de un perfil coordinador/a de posventa en el sector industrial.
Formarás parte de un equipo con una sólida trayectoria en el sectores de industrial, con amplia presencia geográfica y una fuerte orientación al servicio y a la calidad.
Se trata de una organización estable, con visión a largo plazo y una cultura basada en el rigor técnico, la mejora continua y la cercanía con el cliente. El área de postventa es estratégica y clave para el negocio.
🎯 Misión del puesto
Coordinar y liderar el servicio postventa, asegurando un alto nivel de satisfacción del cliente, una gestión eficiente de los recursos técnicos y la mejora continua de procesos, con una clara visión de negocio.
Este rol está pensado para una persona con base técnica que quiera evolucionar hacia un puesto de gestión de equipos y operaciones.
🛠 ¿Qué harás en tu día a día?
* Coordinar, gestionar y liderar el servicio postventa: reparaciones, garantías, campañas técnicas y asistencias.
* Ser el punto de contacto con clientes para asesoramiento técnico y seguimiento de incidencias.
* Clasificar y gestionar avisos recibidos vía CRM.
* Coordinar recursos, repuestos y tiempos para optimizar cada intervención.
* Realizar seguimiento de trabajos y asegurar un servicio de calidad.
* Impulsar la mejora continua.
* Analizar y controlar KPIs de servicio, productividad y eficiencia.
* Proponer mejoras con visión de negocio y optimización de recursos.
* El rol es principalmente de oficina, con desplazamientos puntuales a campo solo en situaciones excepcionales en la zona de actuación Aragón, La Rioja y Soria.
🧩 Qué te hará triunfar en la posición
* Formación: FP II en Automoción, mecánica o mantenimiento.
* Conocimientos sólidos de mecánica e hidráulica.
* Experiencia de 3‑4 años en funciones técnicas.
* Experiencia previa con maquinaria.
* Conocimientos informáticos: Microsoft 365.
* Inglés B1 (lectura y comprensión): documentación técnica en inglés.
* Carné de conducir y vehículo propio.
* Residencia en Zaragoza o alrededores.
🎁 Qué se ofrece la compañía
Horario de Lunes a jueves: 8:00 a 17:00, viernes: 8:00 a 15:00.
Contrato indefinido y estabilidad laboral.
Incentivos ligados a objetivos y productividad.
Proyecto estable, con recorrido y posibilidades reales de crecimiento.
Rol clave y visible dentro de la organización.
Entorno técnico, profesional y cercano.
¿Te encaja lo que lees? ¡Queremos conocerte!
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