Gestor/a Telefónico de siniestros, españa
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, brindando un servicio cercano, resolutivo y de excelencia.Serás la voz que acompaña al cliente en un momento importante:
la apertura y seguimiento de siniestros. Tu empatía, eficacia y compromiso marcarán la diferencia.Tus principales responsabilidadesAtender llamadas entrantes de clientes para la apertura y seguimiento de siniestros.Recoger, verificar y registrar información clave para garantizar una gestión ágil y precisa.Resolver dudas y orientar a los clientes de forma clara, amable y profesional.Coordinarte con otros departamentos (peritos, talleres, servicios médicos…) para lograr una resolución eficaz.Hacer seguimiento proactivo de los casos, garantizando una atención integral.Cumplir con los protocolos internos y normativas vigentes, manteniendo los estándares de calidad del servicio.
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