En Grupo P&A seleccionamos para nuestro cliente, importante compañía industrial ubicada en Vigo, un/a Responsable de Servicio Técnico.
¿Es este su próximo empleo? Descúbralo leyendo la descripción completa a continuación y no dude en enviar su candidatura.Misión del Puesto Liderar la evolución del actual servicio postventa hacia un a unidad de negocio .La persona incorporada será responsable d e desarrollar y consolidar nuevas líneas de negoc io vinculadas a mantenimiento planificado, soporte remoto, upgrades tecnológicos y contratos de servicios, garantizando un servici o proactivo, predictivo y de alto valor añadido para el cliente.¿Qué harás? Definir, actualizar y desplegar el catálogo de servicios : soporte remoto, auditorías técnicas, upgrades tecnológicos, soluciones digitales y gestión estratégica de repuestos.Coordinar los servicios de forma transversal con el resto de áreas, asegurando la coherencia.Desarrollar e implantar nuevos servicios y modelos de negocio.Participar en el diseño técnico de soluciones junto con especialistas internos y en su validación con clientes.Promover la digitalización del área.Velar por la calidad del servicio y promover la mejora continua de procesos.Representar a la compañía ante clientes estratégicos, en ferias sectoriales y en presentaciones técnicas.¿Qué buscamos? Grado en Ingeniería en Organización Industrial, Ingeniería Mecánica, Eléctrica no descartándose titulaciones afines.Conocimientos sólidos en áreas como electricidad, electrónica o mecánica industrial.Experiencia mínima de 5 años en servicios técnicos industriales, postventa B2B, gestión de repuestos o mantenimiento industrial.Inglés nivel profesional (B2–C1)Valorable experiencia en entornos internacionales.Disponibilidad para viajar.Tendrás éxito en esta posición si eres una persona... Con fuerte orientación al cliente y capacidad para diseñar soluciones de valor.Con visión estratégica y capacidad para liderar procesos de transformación.Con liderazgo colaborativo, capacidad de influencia transversal y buena gestión de conflictos.Orientada a resultados, con capacidad para gestionar un área como centro de beneficio .Innovadora, con mentalidad de mejora continua y orientación a la digitalización.¿Qué ofrecemos? Incorporación a una compañía industrial de referencia .Participación en un proyecto estratégico con alto impacto y proyección interna. xiphtebContrato indefinido .
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