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Coordinador it de servicios | sccm/intune | hybrid madrid (barcelona)

Barcelona
Sermicro
Publicada el 26 noviembre
Descripción

COORDINADOR/A TECNICO DE SERVICIOS IT (MADRID)

Grupo Sermicrosomos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia pre sencia internacional

Buscamos incorporar un Coordinador Técnico de Servicios ITque lidere técnicamente a nuestro equipo de Técnicos Especialistas, asegurando la excelencia operativa y la evolución continua de nuestros servicios.

Funciones principales:

- Coordinar y supervisar técnicamente las tareas, procesos y procedimientos del equipo de Técnicos Especialistas.

- Definir, alinear y ejecutar las tareas técnicas necesarias para garantizar la correcta realización de los servicios.

- Gestionar incidencias técnicas complejas (ej. instalaciones masivas, problemas funcionales críticos), proponiendo soluciones y planes de acción.

- Elaborar, revisar y validar informes y procedimientos técnicos/operativos antes de su escalado.

- Diseñar, mantener y evolucionar soluciones de co-gobernanza basadas en System Center Configuration Manager (SCCM) e Intune.

- Asegurar la actualización continua de los procedimientos técnicos y operativos del puesto cliente.

¿Qué buscamos en ti?

- Formación en informática, telecomunicaciones o ingeniería y arquitectura.

- Experiencia mínima de 3 años en coordinación técnica de equipos IT.

- Conocimientos avanzados en SCCM, Intune y gestión de dispositivos.

- Nivel de Inglés: B1 (mínimo)

- Capacidad analítica y resolutiva ante incidencias de alto impacto.

- Habilidades de documentación técnica y comunicación efectiva.

- Proactividad, liderazgo y orientación a resultados

- Se valorará: Certificaciones en Microsoft Endpoint Manager, ITIL o similares.

Lo que ofrecemos:

- Incorporación a un equipo dinámico y en crecimiento.

- Ambiente ágil, cercano y con posibilidades reales de crecimiento.

- Ubicación: Madrid

- Horario hibrido: L-V de 7:00 a 15:00 + guardias rotativas

#J-18808-Ljbffr

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