¿Te apasiona la gestión hotelera, liderar equipos y crear experiencias memorables para el cliente? En allsun Hotels, buscamos un/a Subdirector/a de Zona para apoyar la dirección de varios hoteles ubicados en la zona norte de Mallorca. Una oportunidad ideal para profesionales con visión estratégica, energía y ganas de crecer dentro de un grupo en plena expansión. Misión principal Colaborar en la gestión y dirección del equipo y los recursos materiales necesarios garantizando el correcto funcionamiento y servicio al cliente. Funciones principales
• Dar soporte a la Dirección en la gestión y coordinación integral de varios hoteles de la zona.
• Supervisar la operativa de los principales departamentos: recepción, pisos, cocina, F&B, bares/restauración y servicios técnicos.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, protocolos corporativos y normativa vigente.
• Realizar visitas periódicas a los hoteles, revisando procesos, detectando mejoras y asegurando la coherencia operativa entre establecimientos.
• Participar en la apertura y cierre de hoteles, puesta a punto e inventarios.
• Liderar, motivar y acompañar a los equipos: acogida, formación, seguimiento del desempeño y detección de talento.
• Colaborar en reclutamiento, selección y gestión de personal, actuando como mediador ante conflictos y coordinando acciones con RRHH.
• Supervisar la correcta gestión de incidencias, quejas y reclamaciones, resolviendo de forma rápida y orientada al cliente.
• Mantener una presencia activa en zonas comunes para conocer la experiencia del huésped de primera mano.
• Analizar comentarios de clientes (Geshotel, HolidayCheck, etc.) y proponer acciones de mejora.
• Coordinar las comunicaciones con departamentos corporativos: compras, administración, informática, mantenimiento, RRHH y otros.
• Controlar proveedores y empresas externas que prestan servicios en los hoteles.
• Dar seguimiento a costes, consumos e incidencias operativas, reportando desviaciones y proponiendo soluciones.
• Asegurar que todos los equipos conocen y aplican la cultura corporativa, procedimientos, protocolos y planes de seguridad.
• Mantener una comunicación fluida y constante con responsables de departamento y con la Dirección de Zona. Lo que buscamos en ti
• Experiencia de más de 2 años en puestos similares.
• Formación en Turismo, ADE, Hospitality Management o similar.
• Imprescindible nivel de alemán fluido; valorable otros idiomas.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.
• Capacidad analítica, proactiva, con orientación a resultados y visión operativa.
• Vehículo propio y disponibilidad para desplazarse entre los hoteles de la zona. Lo que te ofrecemos
• Formar parte de un grupo hotelero sólido y en constante expansión.
• Un proyecto estable, con desarrollo profesional real.
• Paquete retributivo competitivo, acorde a tu experiencia.
• Beneficios corporativos y oportunidades de formación continua. ¿Te interesa? Envíanos tu CV a / Asunto: Subdirector/a de Zona