Misión: canalizar todos los proyectos que impulsarán el crecimiento y la mejora de la experiencia de cliente alineado con la estrategia de la compañía.
Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad?
Funciones principales
La persona que se incorpore al puesto reportará a la responsable del equipo de Proyectos de Ventas y Clientes. Entre sus funciones principales destacan:
Liderar equipos de trabajo multidisciplinares
Análisis / Rediseño de procesos con el objetivo de identificar posibilidades de eficiencia en los mismos. Identificación de sinergias en los procesos, desde el punto de vista de la optimización y la escalabilidad.
Digitalización y experiencia de cliente: impulsar iniciativas de digitalización que mejoren la experiencia del cliente y optimicen los procesos relacionados.
Gestión de proyectos estratégicos: definir, implementar y gestionar proyectos tecnológicos, desde la toma de requisitos hasta la generación de documentación funcional, asegurando una correcta comunicación entre los equipos de negocio y tecnología y garantizando su ejecución dentro de plazos establecidos.
Pruebas y validación: generar y ejecutar planes de pruebas para asegurar la correcta implementación de las soluciones tecnológicas.
Análisis y mejora continua: establecer KPIs para el análisis de los resultados pos-implantación de proyectos, con el objetivo de identificar oportunidades de mejora y maximizar los beneficios de estos.
Proactividad en la identificación de oportunidades: anticiparse a las necesidades del negocio, proponiendo mejoras y soluciones innovadoras que generen valor tangible.
Colaboración entre equipos multidisciplinares.
Requisitos imprescindibles
Formación: ingeniería industrial, ingeniería informática, telecomunicaciones o similar.
Experiencia en consultoría o implantación de proyectos tecnológicos / transformación digital en cliente final (entre 3 y 5 años).
Experiencia en diseño y optimización de procesos, implementación de tecnologías y soluciones integradas.
Conocimientos de tecnología (IA, frontales digitales, arquitectura de sistemas tradicionales), que le permitan retar lo existente.
Experiencia en el uso de metodologías de gestión de proyectos.
Valorable disponer certificaciones en ITIL, Agile, PMP o equivalente.
Competencias clave: Pensamiento estratégico y visión de negocio.
Capacidad analítica y resolución de problemas.
Visión digital, innovación y adaptación a nuevas tecnologías. xsgfvud
Experiencia en la toma de decisiones basada en el análisis de datos.
Crear una alerta de empleo para esta búsqueda
#J-18808-Ljbffr