Universia España en Santander busca un profesional para coordinar múltiples equipos de servicio asegurando el cumplimiento de SLAs/KPIs. Las responsabilidades incluyen supervisar presupuestos, implementar herramientas de automatización, liderar programas de mejora de servicios y garantizar estándares ITIL. Es un rol clave para optimizar la calidad del servicio y la comunicación sobre políticas de TI en un entorno dinámico y cooperativo.
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