En Konecta estamos redefiniendo la experiencia del cliente y del empleado, fusionando la audacia humana con la tecnología más innovadora. New Konecta, nuestra nueva marca, nueva identidad y nueva misión, es más que una evolución: es una nueva forma de entender la operación, el liderazgo y la relación con nuestros clientes.
Apostamos por la transformación digital, impulsada por GenAI, para optimizar cada interacción y mejorar la experiencia de cliente. Queremos que formes parte de esta revolución.
Buscamos talento para el rol de Responsable de Servicio/operations manager en A Coruña para liderar la gestión estratégica de una de las cuentas mas relevantes, tanto por su facturación como por su potencial de proyección de marca. Tu misión será de la toma de decisiones con respecto a las personas, los procesos, la tecnología y la estrategia requerida para el desarrollo concreto de la cuenta.
¿Qué harás en este reto?
Liderazgo y Desarrollo de Equipos
Mentoring de Mandos Intermedios: Liderar y desarrollar a Supervisores y Coordinadores, dotándoles de herramientas y habilidades de gestión para alcanzar los objetivos operativos.
Gestión de Personas: Actuar como referente en la resolución de conflictos y asegurar un clima laboral óptimo mediante una comunicación estratégica y transparente.
Cultura y Conectividad: Colaborar con las áreas transversales de la compañía para garantizar el desarrollo integral del equipo y mantener una interlocución fluida con el