P¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? /ppbr/ppDesde DIGI necesitamos incorporar a un/a TÉCNICO/A SOPORTE DE INCIDENCIAS FTTH que desarrollará las siguientes funciones: /ppbr/pulliGestión de tickets de incidencias de cliente registrados por el call center (1200) como soporte N2. /liliRealización de pruebas y diagnósticos de incidencias de FTTH, gestión de TKs, troubleshooting, gestión de alarmas) /liliAsignación de los tickets de incidencia que lo requieran a otros departamentos técnicos y seguimiento de los mismos. /liliApertura y seguimiento de incidencias en la red con otros operadores. /liliApertura, seguimiento y escalado de provisión e incidencias de servicio NEBA residencial. /liliApertura, seguimiento y escalado de incidencias N1, circuitos NEBA e interconexión con Telefónica. /liliPruebas de puesta en marcha de servicios de interconexión con otros operadores. /liliPruebas de puesta en marcha de cabeceras de red FTTH /liliTroubleshooting a través de CLI /liliRealización de informes relacionados con tickets. /liliPruebas proactivas de servicios, a través de sistemas de sondas, y test de servicio FTTH. /liliGestión de trabajos programados /liliMonitorización de alarmas y KPIs /liliParticipación en proyectos relacionados con la red (nuevas plataformas) y con nuevos servicios (pruebas, especificaciones, verificaciones, documentación…) /liliSeguimiento y soporte ante incidencias fuera del horario de oficina (guardias on call), incidencias criticas N1 y extensivas en red. /li /ulpbr/pp¿Qué ofrecemos? /ppbr/pp- Contrato indefinido. /pp- Teléfono móvil de empresa. /pp- Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses). /pp- Seguro de vida desde el inicio del contrato. /pp- Buen ambiente laboral y compañerismo. /pp- Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción. /pp- En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. /ppbr/ppNuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. /ppTe informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: /p