Descripción del Puesto
Gestionamos la plataforma CRM, garantizando su uso adecuado según las normas y especificaciones de la empresa. Supervisamos los indicadores clave de desempeño (KPI) para satisfacer las necesidades empresariales y apoyar al departamento de ventas con datos de CRM/SFE, concentrando sus esfuerzos en áreas prioritarias para la compañía Exeltis.
Responsabilidades Principales
* Traducimos las necesidades de negocio a aplicaciones o KPIs de redes comerciales.
* Administrador local del sistema de CRM (Veeva con ayuda del soporte externo del consultor de IT).
* Proporcionamos asistencia continua a la fuerza de ventas en todo lo relacionado con el CRM y les asesoramos sobre cómo desarrollar una metodología para optimizar la asignación de recursos.
* Realizamos funciones de reporting y creación de informes SFE para el área de Business Intelligence (BI), proporcionando capacidades analíticas a las áreas responsables.
* Proponemos mejoras y desarrollamos estrategias futuras para la herramienta CRM, priorizando acciones que mejoren la eficiencia y eficacia de la fuerza de ventas.
* Desarrollamos herramientas analíticas, como Power BI, Data Warehouse y gobierno del dato, así como cuadros de mando.
* Implementamos automatización e ingeniería de procesos.
* Nuestro ámbito de responsabilidad abarca España y Portugal.
Habilidades y Experiencia Deseadas
* Experiencia mínima de 5 años en la industria farmacéutica.
Buscamos personas habituadas al trabajo con proveedores y relaciones con terceros.
* Conocimiento y manejo de sistemas de gestión comercial, como OC, Veeva o Salesforce.
* Domínio de Office y Excel a nivel experto.
Necesitamos un perfil multidisciplinar capaz de priorizar tareas y gestionar proyectos.
* Hábil en inglés a nivel medio.
* Capacidad para liderar, adaptarse al cambio y trabajar en equipo.
* Perfil académico de ingeniería.