BayWa r.e. es el hogar de los agentes de cambio. En BayWa r.e., nos replanteamos cómo producir, almacenar y utilizar la energía del mejor modo posible para permitir la transición global a la energía renovable, tan esencial para el futuro de nuestro planeta. Buscamos un Head of Operations altamente motivado y experimentado para unirse a nuestra filial en España y Portugal. Esta posición será responsable de la gestión de tres departamentos clave: Logística, Servicio al Cliente y Servicio Técnico.
Responsabilidades del puesto:
* Formar parte de la dirección de la filial, participando en:
* Definir la estrategia de la entidad legal y establecer un roadmap.
* Implementar iniciativas de la entidad global.
* Proponer y ejecutar acciones para reducir costes operativos.
* Definir mecanismos de reporte sencillos pero detallados para empoderar a los Team Leaders y sus equipos en el trabajo orientado a resultados.
1. Logística:
* Seleccionar y coordinar transportistas de paquetería, paletería y camiones completos.
* Asegurar la correcta integración informática con transportistas usando Transporeon.
* Resolver incidencias logísticas.
* Supervisar actividades del 3PL.
* Participar en la optimización del sistema de gestión de almacenes (WMS).
2. Servicio al Cliente:
* Gestionar pedidos y consultas de clientes.
* Optimizar procesos para garantizar una buena experiencia del cliente.
3. Servicio Técnico:
* Gestionar el proceso de registro de tickets de soporte técnico.
Requisitos del candidato:
* Titulación universitaria en administración de empresas, logística, ingeniería o similar.
* Al menos 3 años de experiencia en gestión de operaciones de distribución B2B y gestión de equipos de mínimo 5 personas.
* Conocimiento del sector logístico en España, tanto en distribución como en logística de almacén.
* Experiencia con herramientas ERP como Oracle Netsuite, SAP o similares.
* Habilidades de liderazgo, comunicación y trabajo en equipo.
* Orientación a soluciones, pragmatismo y espíritu positivo de equipo.
* Usuario avanzado de MS Office y familiaridad con gestión de proyectos y optimización de procesos.
* Se valorará experiencia en energía solar fotovoltaica.
* Conocimientos avanzados de inglés.
Beneficios:
* Flexibilidad horaria.
* Salario variable (bonus).
* Móvil de empresa.
* Coche de empresa en pool.
Compromiso con la diversidad:
En BayWa r.e. promovemos la equidad, inclusión y valoramos la diversidad en nuestro equipo. Si necesitas ayuda durante el proceso de selección, contacta con nuestro equipo.
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