En Don Carlos Marbella, estamos buscando incorporar a un/a Practicante de Recepción para unirse a nuestro gran equipo.
Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad?
¡Bienvenido a Don Carlos Marbella!
Un refugio de lujo ubicado en el corazón de la Costa del Sol. El encanto andaluz se une a la elegancia de nuestro hotel5* recién renovado de la mano del premiado diseñador y creador Jaime Beriestain. Un santuario de elegancia, un retiro rejuvenecedor o unas vacaciones familiares inolvidables. Desde el momento de tu llegada, deja tus preocupaciones en la puerta: nuestro compromiso con el servicio personalizado hace que cada estancia sea, sencillamente, extraordinaria
El/la Recepcionista Trainee se encargará de dar apoyo al equipo de recepción en la atención y experiencia del huésped, adquiriendo conocimientos operativos y administrativos del área del Front Office dentro de un entorno hotelero dinámico y orientado al servicio.
Responsabilidades:
* Dar una calidad bienvenida a los huéspedes y apoyar en los procesos de check – in y check – out.
* Colaborar en la gestión de reservas, asignación de habitaciones y actualizaciones en el sistema SAP/PM
* Facilitar información sobre servicios del hotel, promociones y recomendaciones locales.
* Apoyar en la atención de consultas, solicitudes o incidencias, derivándolas al equipo correspondiente cuando sea necesario.
* Coordinar con otros departamentos para asegurar una experiencia impecable.
* Mantener el área de recepción siempre ordenada, cuidada y con la mejor imagen.
* Coordinar con otros departamentos para garantizar una excelente experiencia al huésped.
* Aprender y colaborar en procesos de cobros, facturación y cierres de caja bajo supervisión.
* Mantener actualizada la información de huéspedes en el sistema.
* Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y confidencialidad.
* Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la recepción.
Requisitos:
* Estudiantes de Turismo, Hostelería y estudios relacionados.
* Posibilidad de realizar convenio de prácticas con centro educativo.
* Nivel profesional de inglés (mínimo B2) y alto nivel de español;
otros idiomas serán un valorados.
* Proactividad, atención al detalle, trabajo en equipo, adaptación a entornos dinámicos y alto sentido de responsabilidad en materia de seguridad.
¿Qué ofrecemos?
* Incorporación a un equipo profesional en un entorno de lujo.
* Formación continua en estándares de calidad.
* Entorno de trabajo profesional, diverso e inclusivo.
* Buen ambiente de trabajo y colaboración con distintos departamentos del hotel.
En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. xsgfvud
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