En Altare Servicios Profesionales seguimos creciendo!
Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.
¿Altare Servicios Profesionales, de capital 100 % español, es una empresa joven, dinámica y en constante expansión, que nace con la vocación de ser el socio tecnológico de referencia de sus clientes, ofreciendo servicios de Consultoría, Integración y Outsourcing alrededor de la tecnología.
La clave de nuestro éxito radica en las personas que forman parte de nuestro equipo, por lo que apostamos por el talento, la innovación y el desarrollo profesional. Fomentamos la participación de todos nuestros colaboradores para alcanzar objetivos comunes y construir soluciones de alto valor para nuestros clientes.
¿Estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar un/a Product Owner / Product Project Manager con experiencia en soluciones de Voicebot, Copilot, Speech Analytics e iniciativas de Inteligencia Artificial para colaborar con uno de nuestros principales clientes del sector bancario en modalidad 100 % REMOTA desde España.
La persona seleccionada liderará iniciativas globales orientadas a mejorar la eficiencia operativa y la experiencia de clientes y agentes mediante la implantación de soluciones innovadoras basadas en automatización, analítica conversacional e inteligencia artificial.
Más de 5 años de experiencia en gestión de proyectos de producto, tecnología, automatización o inteligencia artificial.
* Experiencia liderando iniciativas relacionadas con Voicebots, Contact Center, Speech Analytics, asistentes virtuales o soluciones basadas en IA.
* Experiencia en definición de casos de uso, elaboración de business cases y seguimiento de indicadores de negocio.
* Experiencia gestionando roadmap, backlog, riesgos, dependencias y planificación de proyectos.
* Capacidad para coordinar equipos multidisciplinares de Producto, Tecnología, IA y stakeholders de negocio.
* Experiencia en despliegues de soluciones en entornos globales o multi-país.
* Conocimiento de metodologías Agile.
* Experiencia trabajando con Jira y herramientas de gestión colaborativa.
* Nivel de inglés B2 o superior.
Experiencia en entornos de Contact Center y Customer Experience.
* Conocimientos de plataformas de automatización conversacional, copilotos de agente o analítica de voz.
* Experiencia previa en sector bancario o servicios financieros.
* Conocimiento de entornos Cloud y sistemas impulsados por Inteligencia Artificial.
* Portugués.
¿Proyecto estable de larga duración.
* Modalidad 100 % remota desde España.
* Participación en iniciativas internacionales de transformación digital e inteligencia artificial.
* Oportunidad de trabajar con tecnologías punteras relacionadas con IA, automatización y experiencia de cliente.
* Desarrollo profesional dentro de proyectos estratégicos de gran impacto.
¡Únete a nosotros y forma parte de un equipo comprometido con la innovación, la excelencia y la transformación digital! xbhjioe