Técnico de Sistemas Informáticos – H / M / X (100% Teletrabajo)Experiencia mínima :
3 añosSector :
Tecnologías de la Información / Sanidad ¿Quiénes somos?Experis es una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT, estructurada en torno a tres grandes áreas de práctica :
Combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado, y ofrecemos formación especializada alineada con nuestras líneas de servicio.Contamos con más de 1.800 profesionales IT en España y presencia internacional en 54 países. ¿Qué te ofrecemos?Proyectos y servicios con tecnologías punteras .Acompañamiento a través de un Mentor para potenciar tus capacidades.Plan de formación personalizado :
cursos tecnológicos, idiomas y soft skills.Estabilidad laboral y posibilidad de rotación entre proyectos.Equipos diversos :
multiculturales y deslocalizados .Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros. Pasa al siguiente nivel con Experis. Descripción del puestoBuscamos un / a Técnico / a de Sistemas Informáticos con experiencia en soporte de primer nivel (N1), para integrarse en un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente. El puesto es en modalidad 100% teletrabajo, con horario flexible y oportunidades de desarrollo profesional. Requisitos académicosFormación Profesional de Grado Medio en Informática, especialidad en Sistemas o Telecomunicaciones (o equivalente).Conocimiento de SLA / ANS y su importancia en la relación con el cliente.Gestión y resolución de incidencias de nivel 1 (N1) .Recepción, clasificación y priorización de tickets.Diagnóstico de incidencias recurrentes y resolución siguiendo procedimientos.Escalado a equipos de N2 y contacto con guardias cuando sea necesario.Gestión de inventario ( GLPI – no se requiere experiencia previa).Monitorización del parque informático ( Zabbix ).Organización y eficiencia en la clasificación e identificación de problemas.Requisitos valorablesFormación Profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o equivalente.Conocimientos de catalán y / o mallorquín .Experiencia previa en el ámbito sanitario .Experiencia requeridaMínimo 3 años de experiencia demostrable en un puesto similar.Crear una alerta de empleo para esta búsqueda#J-18808-Ljbffr