En Controliza estamos ampliando nuestro equipo de Soporte y Atención al Cliente. Por ello buscamos incorporar una persona que nos ayude a que nuestros clientes saquen el mayor partido de nuestras herramientas.
Si le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos que se enumeran a continuación.
Buscamos personas proactivas, con ganas de incorporarse a un equipo en crecimiento, con buenas condiciones laborales y un muy buen ambiente. Buscamos una persona junior o sin experiencia para trabajar en el sector de Atención al Cliente y Soporte.
Contamos con un equipo de Atención al Cliente en crecimiento. Nos toca ver un poco de todo y lidiar con retos en todas las áreas: demostraciones de producto, formaciones, soporte, relaciones con clientes, testing, etc. lo que hace que el puesto tenga mucha riqueza y que el aburrimiento no tenga lugar ;
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Nos gusta dar soluciones a nuestros clientes, estamos abiertos a analizar sus problemas y a entender sus necesidades, y queremos que la persona que se incorpore al equipo goce de esa misma flexibilidad y pragmatismo. Si te apasiona solucionar los problemas de los clientes, comunicar y hacer tuyas nuestras soluciones y tratar con las personas queremos tenerte en el equipo.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido tras periodo de prueba.
- Salario Competitivo.
- Viernes MEDIA JORNADA DESDE CASA todo el año.
- Lugar de trabajo – Valencia capital
¿Cuáles serán tus funciones?
- Estarás implicado en el soporte al Cliente, apoyando las puestas en marcha de la herramienta y el soporte de primer nivel. Participaras en la realización de los testing y gestión del CRM.
- Participarás en la toma de decisiones funcionales para el desarrollo y mejora de las soluciones actuales de cara a resolver los problemas reales de los clientes. Nos gusta entender por qué y para qué desarrollamos las cosas: impactó en el negocio, motivaciones, métricas clave, es decir, le damos mucha importancia a la comunicación interna y al trabajo colaborativo.
- Podrás proponer nuevas ideas, tecnologías o innovaciones que contribuyan a mejorar las aplicaciones de la empresa.
¿Qué experiencias nos gustaría que tuvieras?
- 1 año o menos de experiencia en soporte o en el trato directo con cliente (Buscamos básicamente empatía y capacidad de entender su problema)
- Manejo habitual de programas informáticos (Nuestra herramienta es un Software y por tanto es necesario que aprendas a usarlo a nivel experto)
Punto extra, algún conocimiento o experiencia en:
- Sector HORECA
- Manejo de algún software o solución de compras/contabilidad/ERP
¿Quiénes somos?