Buscamos incorporar un/a Automation Support Engineer para reforzar nuestro equipo de soporte técnico y garantizar el correcto funcionamiento de nuestras máquinas instaladas en clientes de todo el mundo.
Tu misión
Serás el referente técnico de soporte software para nuestras soluciones de automatización, trabajando principalmente desde oficina y colaborando estrechamente con técnicos de campo, ingeniería y clientes para resolver incidencias, implementar mejoras y asegurar la máxima fiabilidad de nuestras instalaciones.
Responsabilidades
* Proporcionar soporte técnico remoto a técnicos de campo durante intervenciones en cliente.
* Diagnosticar y resolver incidencias de software en maquinaria industrial automatizada.
* Modificar, optimizar y ajustar programas PLC y HMI.
* Gestionar actualizaciones de software y control de versiones.
* Parametrizar máquinas según los requisitos específicos de cada cliente.
* Analizar incidencias recurrentes e impulsar acciones de mejora continua.
* Documentar problemas, soluciones y procedimientos técnicos.
* Participar ocasionalmente en puestas en marcha y asistencias técnicas en cliente.
Qué buscamos
* Formación en Ingeniería Industrial, Automatización, Electrónica, Mecatrónica, Informática Industrial o similar, o FP técnica equivalente.
* Experiencia en programación, mantenimiento o soporte de PLCs.
* Conocimientos en entornos Siemens y/o Omron.
* Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias en sistemas automatizados o maquinaria industrial.
* Conocimientos de comunicaciones industriales: VPN, EtherCAT, Profinet, OPC-UA, entre otros.
* Experiencia en integración y conectividad entre máquinas y redes de cliente.
* Nivel de inglés técnico para documentación y comunicación profesional.
* Perfil analítico, orientado a la resolución de problemas y con capacidad de trabajo en equipo.
Valoraremos especialmente
* Experiencia previa en soporte técnico, asistencia remota o puesta en marcha de maquinaria industrial.
* Conocimientos de robótica industrial.
* Conocimientos básicos de Python u otros lenguajes de programación.
* Experiencia trabajando en entornos industriales internacionales.