Resumen
Nuestro eslogan «El lado humano de la tecnología» pone de manifiesto lo que ofrecemos tanto al cliente externo como interno, y es que las personas siempre están en el centro de todo lo que hacemos. Cuidamos cada detalle, evolucionamos con los años, y nos adaptamos a los cambios para ofrecer lo mejor a nuestros colaboradores, clientes y empleados. Personas con talento, entusiastas, con ganas de aprender y enganchadas a la tecnología. Si te sientes identificado estaremos encantados de que te unas a nuestra gran familia. Porque somos diferentes, por tres motivos principales:
* 1.- Para nosotros no eres un número.
* 2.- Porque apostamos por la innovación y el aprendizaje continuo.
* 3.- Aportamos nuestro granito de arena para mejorar la calidad de vida de las personas, mediante la tecnología y proyectos que hacen de este mundo un lugar mejor
¿Te apasiona el desarrollo y te motiva trabajar en un entorno ágil e innovador? ¡Únete a nuestro equipo y ayuda a construir soluciones tecnológicas de alto impacto!
Modalidad híbrida
Descripción del puesto
Buscamos un Production Support Engineer con experiencia en entornos críticos para incorporarse a un equipo dinámico dentro de un contexto tecnológico complejo y multisistema. La persona seleccionada será responsable de garantizar la estabilidad de los sistemas en producción, así como de identificar y resolver incidencias de forma eficiente y proactiva.
* Monitorear y resolver incidentes de producción en entornos de procesamiento por lotes complejos y multisistema
* Realizar análisis estructurados de la causa raíz, incluyendo la depuración numérica de procesos ETL y flujos de datos
* Rastrear y comprender procesos de principio a fin a través de múltiples capas técnicas
* Identificar de forma proactiva debilidades en los sistemas e implementar mejoras de confiabilidad
* Administrar y optimizar flujos de trabajo en Control M utilizando prácticas de Job as Code con flujos basados en Git y acciones de GitHub
* Mantener documentación clara, estructurada y apoyada por herramientas de inteligencia artificial
* Comunicarse de forma efectiva con equipos de TI y áreas de Riesgos o Finanzas especialmente durante incidentes en producción
Requisitos
* Más de tres años de experiencia en soporte de producción o entornos críticos de procesamiento por lotes
* Sólidos conocimientos de SQL como requisito imprescindible y habilidades avanzadas en Excel
* Capacidad demostrada para depurar problemas de datos y procesos ETL desde un enfoque numérico
* Experiencia con Control M valorándose el uso de prácticas de Job as Code
* Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión
* Mentalidad proactiva, alto sentido de la responsabilidad y actitud orientada al aprendizaje continuo
* Familiaridad con el uso diario de herramientas de inteligencia artificial para codificación análisis y documentación
* Nivel de inglés mínimo C1
* Nivel de español mínimo C1
Requisitos deseables
* Experiencia en el sector de servicios financieros incluyendo gestión de pérdidas y ganancias o riesgo de mercado
* Conocimientos en herramientas como Murex Databricks o Cloudera Spark o Scala ActiveViam MARS o Qlik
* Experiencia con ServiceNow u otros sistemas de gestión de incidencias similares
* Rol estratégico con impacto real en la evolución tecnológica.
* Autonomía en la toma de decisiones técnicas.
* Entorno colaborativo y proyectos de alta complejidad.
* Estabilidad y desarrollo profesional acorde a la responsabilidad del puesto.
Teletrabajo (Híbrido, 2-3 días teletrabajo)
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