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¿Te apasiona la infraestructura? ¿Dominas Linux? ¿Quieres crecer en proyectos punteros?
Esta oportunidad en Econocom puede ser para ti.
Funciones principales
- Resolución de tickets N2/N3 desde el panel de control.
- Revisión y gestión de incidencias que no pueden ser resueltas por N1.
- Gestión completa del ticket: análisis técnico, comunicación con el cliente y cierre.
- Registro detallado de acciones, tiempos y evolución de cada incidencia.
- Participación en proyectos dentro de la PMO: asignación de nuevos proyectos, reuniones de seguimiento, KickOff, documentación, entregables y handover.
- Gestión BaU: tareas proactivas de revisión, capacidad, disponibilidad y propuestas de mejora.
- Realización y revisión de handovers.
- Documentación técnica continua para proyectos y soporte.
- Time reporting y registro de horas.
- Participación puntual en preventas y propuestas de mejora al cliente.
- Colaboración con otros equipos y apoyo a compañeros de CGR.
Competencias técnicas
Buscamos profesionales con conocimientos avanzados en:
- Firewalls, protocolos de seguridad (iptables, SELinux).
- Gestión de usuarios y permisos.
- Almacenamiento, LUNs, volúmenes.
- Middleware y aplicativos.
- Entornos virtuales (especialmente VMware).
- Monitorización, alertas y observabilidad.
- Backup y almacenamiento.
Competencias personales
- Trabajo en equipo y colaboración.
- Resolutivo/a y orientado/a al detalle.
- Adaptación al cambio.
- Proactividad y autonomía.
- Buena gestión del estrés y priorización.
- Pensamiento analítico y enfoque estructurado.
- Ubicación: Barcelona, Madrid o Valencia.
- Modalidad de trabajo hibrida.
- Retribución flexible.
- Formación continua y plan de desarrollo profesional.
- Un equipo técnico cooperativo y con muy buen ambiente
Grupo Econocom es el primer integrador digital en Europa que combina los servicios y la financiación para la transformación digital de grandes y medianas empresas y organizaciones públicas. Como parte del grupo, Econocom Servicios cuenta con 850 colaboradores y 70 millones de facturación en 2022 en España. Sus servicios de TI se estructuran entorno a cinco grandes ejes:
Grupo Econocom opera en 16 países, cuenta con más de 8.000 colaboradores y generó unos ingresos de 2.718 millones de euros en 2022. Econocom cotiza en Euronext en Bruselas, en los índices BEL Mid y Family Business
Valoramos a las personas por sus competencias con independencia de su género, orientación sexual, diversidad funcional, nacionalidad, edad....¡Estamos comprometidos/as contigo y damos un alto valor a la diversidad de nuestros equipos!
Si te apasiona la infraestructura, la resolución de incidencias complejas y la mejora continua… ¡queremos conocerte!
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