Quiénes somosbr/br/Schaman es una scale-up española que desarrolla la herramienta líder en AI Customer Service.br/br/Nuestro producto AI SaaS es utilizado por grandes compañías a nivel nacional e internacional para atender a sus clientes de forma automatizada tanto en canales digitales como asistiendo a los agentes de los call-centers.br/br/Nuestras tecnologías AI nos permiten entender la necesidad manifestada por cada cliente y atenderla de forma totalmente automatizada y sobre todo de forma totalmente personalizada, considerando en tiempo real toda la información disponible para dicho cliente.br/br/Estas capacidades permiten impactar de forma muy importante los principales KPIs operativos de nuestros clientes consiguiendo una amplia reducción de costes, acompañada de una mejora en la atención.br/br/El rolbr/br/Estamos buscando unbr/br/Product Innovation Engineerbr/br/para unirse a nuestro equipo de Producto.br/br/En este rol, serás responsable de explorar nuevas tecnologías emergentes, crear prototipos y validar conceptos innovadores que puedan realmente transformarse en características diferenciales y viables para nuestra plataforma.br/br/Como parte del equipo de Innovación de Producto, trabajarás en proyectos emocionantes como el desarrollo de un agente de voz conversacional y otras soluciones tecnológicas que deben equilibrar la innovación con la viabilidad técnica, económica y operativa para su implementación en entornos de producción.br/br/Te encargarás debr/br/Investigar tecnologías emergentes en áreas como IA conversacional, agentes de voz, procesamiento de lenguaje natural y otras tecnologías relevantes para el sector de atención al cliente. Diseñar y desarrollar prototipos funcionales para validar ideas y conceptos innovadores. Colaborar con equipos multidisciplinares (Producto, UX, Ingeniería) para transformar conceptos prometedores en características de producto viables. Realizar pruebas de concepto y evaluar su potencial impacto en el mercado y en nuestra plataforma. Documentar hallazgos, aprendizajes y recomendaciones técnicas. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias tecnológicas y compartir conocimientos con el resto del equipo.br/br/Lo que buscamosbr/br/Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o áreas relacionadas. 3-5 años de experiencia en roles relacionados con desarrollo de producto o innovación tecnológica. Conocimientos técnicos sólidos en desarrollo de software y arquitectura de sistemas. Experiencia con metodologías ágiles y ciclos de desarrollo de producto. Capacidad para transformar ideas abstractas en prototipos funcionales. Habilidades para resolver problemas complejos de forma creativa. Excelentes habilidades de comunicación para transmitir conceptos técnicos a audiencias diversas. Valoraremos positivamente: Experiencia previa con tecnologías de IA, NLP, procesamiento de voz o similares. Conocimiento sobre plataformas de servicio al cliente o CX. Experiencia trabajando en entornos de startup o empresas de rápido crecimiento. Participación previa en proyectos de innovación o I+D. Interés demostrable en nuevas tecnologías y tendencias del mercado.br/br/¿Qué ofrecemos?:br/br/Formar parte de un equipo innovador con impacto directo en el desarrollo de producto. Oportunidades para explorar y experimentar con tecnologías emergentes. Cultura empresarial orientada a la innovación y la excelencia. Flexibilidad y equilibrio entre vida laboral y personal: Horario flexible, ¡concilia tu vida personal y profesional como quieras! Trabajo híbrido remoto/oficina (Las Rozas), con una política de teletrabajo muy flexible. 24 días laborables de vacaciones ¡Día de tu cumpleaños libre!, además del 24 ó 31 de diciembre. Acceso al Plan de Retribución Flexible de la Compañía. Seguro médico privado. Plan de desarrollo adaptado a tu perfil y a tus inquietudes profesionales. Entorno de trabajo dinámico y de aprendizaje continuo en una empresa en alto crecimiento donde podrás desarrollar tu potencial. Excelente ambiente de trabajo. Café, bebidas y snacks siempre a tu disposición. Una pequeña ayuda para reponer fuerzas. Trabajamos en todo el mundo, tanto directamente como a través de nuestros partners, por lo que adquirirás experiencia multinacional.br/br/¿Por qué trabajar con nosotros?br/br/Nuestra misión es transformar el servicio al cliente para mejorar la vida cotidiana de las personas.br/br/La nueva economía digital ha introducido la atención al cliente como un nuevo factor competitivo, la gente no está dispuesta a perder su tiempo en procesos ineficaces y carentes de calidad.br/br/Queremos cambiar el paradigma de la atención al cliente con el impacto de la tecnología IA de Schaman:br/br/Schaman. Es un ambicioso proveedor emergente de tecnología de IA en fase de crecimiento y expansión. Equipo. Nuestro equipo está repleto de gente inteligente, curiosa y buena, y se le da mucha independencia. Juntos, tenemos una cultura de equipo feliz y divertida. Crecimiento personal. El trabajo es desafiante, emocionante y satisfactorio. El proyecto sólo avanza en la medida que los miembros del equipo crecen. Tecnología. La IA está impulsando una nueva revolución industrial, y es fantástico aprender y trabajar estrechamente con esta impactante tecnología.br/br/Si estás buscando un reto en una scale-up en alto crecimiento que está revolucionando el sector de Customer Service, ¡Únete a nuestro equipo y pasa a formar parte de algo grande!br/br/