Depuis 2015, papernest révolutionne la gestion des contrats en rendant la souscription, la gestion et le changement de fournisseur simples et rapides grâce à une seule et même plateforme.
Déjà plus de 2 millions de clients en France, en Espagne et en Italie nous font confiance. En parallèle, nous continuons d’explorer et de développer de nouvelles verticales, affirmant ainsi notre position de scale‑up innovante, performante et compétitive sur un marché en pleine expansion.
Avec plus de 900 collaborateurs, papernest s’impose comme un leader du marché européen.
En tant que stagiaire Digital Marketing Project Manager, tu soutiendras l’équipe CRM dans la définition et la mise en œuvre de différents parcours clients, en France comme à l’international pour un stage de 6 mois à partir de septembre 2026.
Tes futures missions :
Rejoins un rôle clé combinant marketing, stratégie, expertise technique et analyse.
Ton objectif : comprendre et optimiser l’ensemble du parcours client, de la découverte à la rétention.
Tu identifieras les étapes clés qui favorisent l’adoption du produit afin d’assurer la satisfaction client, de maintenir l’engagement et de réduire le churn. Il s’agit d’une approche holistique et centrée sur le client, axée sur l’expérience client et le cycle de vie.
Cycle de vie du produit :
- Concevoir de nouveaux parcours clients multicanaux à intégrer dans la stratégie CRM
- Proposer des initiatives stratégiques à mettre en œuvre
- Développer et améliorer les parcours clients
- Collaborer avec les équipes produit, business et design pour renforcer notre stratégie marketing
Mise en œuvre :
- Créer et mettre en place des processus pour cibler nos clients et prospects
- Automatiser les tâches et les parcours afin d’optimiser les processus
- Créer des communications multicanales (emails, SMS, WhatsApp, etc.)
- Développer des supports de communication
Analyse :
- Suivre l’efficacité des campagnes CRM et de leurs contenus
- Mettre en place des analyses à la suite des