¿Te motiva apoyar la coordinación de servicios técnicos y asegurar un mantenimiento de calidad?
Como Técnico/a de Soporte Operativo ubicado en Madrid y formando parte del equipo de Mantenimiento Nacional de Protección Contra Incendios, tu misión será contribuir al correcto funcionamiento del servicio de mantenimiento de PCI proporcionando apoyo técnico, documental y operativo en el mantenimiento nacional, asegurando la calidad del servicio, el seguimiento de las actividades y una comunicación eficaz con clientes y áreas internas.
Responsabilidades clave
Gestión Documental y Administración
Apoyar en la gestión documental, recopilación y organización de documentación para clientes y para el equipo interno
Colaborar en la actualización y organización de tablas de preciarios y valoraciones de mantenimiento.
Asistir en la preparación de información para comités periódicos con clientes.
Control y Seguimiento
Dar soporte en el seguimiento de actividades de mantenimiento en las diferentes zonas, asegurando la correcta implementación de los planes de acción.
Asistir en el control de indicadores de mantenimiento y proporcionar información para análisis de mejoras.
Apoyar en el seguimiento de facturación y rentabilidad de los clientes de mantenimiento bajo la supervisión del coordinador.
Realizar labores de seguimiento de incidencias y asegurar la comunicación oportuna entre zonas y el coordinador.
Coordinación Interdepartamental
Colaborar con diferentes áreas y zonas de la compañía en tareas de soporte operativo de PCI.
Relación con el cliente
Apoyar en la comunicación con clientes, gestionando solicitudes documentales y atendiendo a requerimientos específicos bajo supervisión
Facilitar información actualizada a clientes internos o externos sobre los servicios de mantenimiento de PCI.
Sistemas de gestión corporativos
Llevar a cabo las funciones que le corresponden dentro de los diferentes Sistemas de Gestión de Securitas (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, Seguridad de la Información, Continuidad de Negocio, etc).
Requisitos
Requisitos mínimos
Formación: Ciclos Formativos de Grado Medio relativos a informática, electrónica, electricidad o administrativos.
Conocimientos: Usuario de herramientas de gestión o digitalización relacionadas con la actividad del mantenimiento preventivo.
Experiencia:1 año de experiencia en posiciones similares
Office avanzado, especialmente Excel.
Otros: Residir en Madrid.
Requisitos deseados
Formación: Valorable Ciclos Formativos de Grado Superior relativos a informática, electrónica, electricidad o administrativos.
Conocimientos: Deseable en gestión y coordinación de mantenimientos.
Experiencia: Deseable en tareas de apoyo en la gestión operativa y/o en la atención a clientes dentro del ámbito del mantenimiento o de servicios técnicos.
Se valorará certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
Qué ofrecemos
Estabilidad, desarrollo profesional y recursos para desempeñar las funciones con garantías.
Retribución acorde a las responsabilidades del puesto.
¿Te ves reflejado/a en este reto? ¡Únete a Securitas y ayúdanos a hacer del mundo un lugar más seguro!